企業(yè)網站傳遞給用戶的信任值有:社會文化導向因素、用戶個體因素和企業(yè)網站自身可信度三方面,社會文化導向和用戶個體因素屬于非企業(yè)可控因素,那么就需要從企業(yè)網站自身可信度方面來著手提升信任值。
企業(yè)網站的合法性
用戶對企業(yè)網站的合法與否是對企業(yè)網站可否信任的第一主觀判定原則,因此企業(yè)網站應該大程度地展示網站合法的依據,這些依據包括在本地公安局公共信息網絡安全檢查出備案的網站ICP號、企業(yè)組織機構代碼證、稅務登記證和生產經營許可證等權威證書標識。各證書標識可以增加超鏈接至相關機構查詢頁面,便于用戶查證真假。
展示企業(yè)相關可信任因素
企業(yè)網站有技巧地展示企業(yè)相關內容能傳遞給用戶較高的信任值,展示的企業(yè)相關內容可以包含企業(yè)的實力和企業(yè)獲得聲譽兩個大塊。
企業(yè)網站頁面的專業(yè)性
在網絡環(huán)境中,用戶接觸和了解企業(yè)的最重要的途徑是企業(yè)網站,企業(yè)網站頁面是企業(yè)給消費者的第一印象,因此,在一定程度上,企業(yè)網站頁面設計的專業(yè)性即是企業(yè)的網上專業(yè)形象的表現,也是企業(yè)實力的一種重要體現形式。企業(yè)網站不同于游戲類網站和綜合性門戶網站,簡單性和易用性是企業(yè)網站的重要標準。
企業(yè)網站的內容價值和更新
用戶瀏覽企業(yè)網站的目標是有價值的信息,企業(yè)網站的內容的專業(yè)程度和高價值最好地將企業(yè)的專業(yè)性和強實力傳遞給用戶,因此企業(yè)網站的內容價值是吸引用戶的重要因素。企業(yè)網站除了展示詳細、客觀的企業(yè)產品信息外,最重要的部分是展示與企業(yè)產品相關的選購知識、保養(yǎng)知識、使用技巧。
當前標題:營銷型網站如何展示企業(yè)的可信度
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