怎樣改進(jìn)電子商務(wù)類網(wǎng)站易用性
2016-11-08 分類： 電子商務(wù)
1.用email來標(biāo)識(shí)用戶(登陸名)
2.將下訂單的過程劃分成幾個(gè)大步驟(讓用戶一次處理一個(gè)任務(wù))
3.告訴用戶他們?cè)谀膬?，將要去那?
4.不要讓下訂單過程不必要的復(fù)雜
5.解決客人常見問題
6.高亮必填項(xiàng)
7.讓訂購(gòu)流程更加靈活。
8.讓用戶感到安全放心
9.讓用戶下訂單前再次確認(rèn)
10.訂單成功后，發(fā)一個(gè)確認(rèn)郵件。
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