第一：可行動。別只是為分析而分析，要為改進(jìn)而分析，網(wǎng)站分析的最終目的是促進(jìn)網(wǎng)站的改進(jìn)。

第二：以用戶為中心。每個(gè)用戶都是獨(dú)特的，把所有用戶的行為融合在一起去分析，得到的結(jié)果很難說會對哪個(gè)具體的用戶有幫助，或者對哪類用戶有幫助。網(wǎng)站分析的本質(zhì)是要搞清楚：用戶“們”的目的是什么這些目的能達(dá)成嗎沒有達(dá)成的原因在哪里搞清楚這些問題，我們就找到了網(wǎng)站的改進(jìn)空間。

如何著手進(jìn)行網(wǎng)站分析昵我們需要借助于網(wǎng)站分析系統(tǒng)，它是進(jìn)行網(wǎng)站分析工作的必備工具，我們可以通過研發(fā)或購買方式獲得分析系統(tǒng)，也有免費(fèi)的系統(tǒng)可以直接使用，比如 Google analytics和百度統(tǒng)計(jì)，他們同時(shí)支持網(wǎng)站分析和移動應(yīng)用分析，移動分析工具還有Flurry和友盟，這4個(gè)系統(tǒng)都是免費(fèi)的。怎么統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)呢我們只需要在網(wǎng)頁中嵌入一段統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的腳本就可以查看網(wǎng)站的數(shù)據(jù)了，這種在網(wǎng)頁中嵌入腳本進(jìn)行分析的方法叫做頁面標(biāo)記法 (Page Tagging)，還有一種方法是用軟件直接分析網(wǎng)站的日志文件，叫做日志分析法(Logfile analysis)，這兩種方法是按數(shù)據(jù)的獲取方式劃分的，它們可以混合使用，效果疊加。我們已經(jīng)了解了網(wǎng)站分析的目的及所需的工具，接下來看看網(wǎng)站分析工作中常遇到的工作。

建立并維護(hù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型

網(wǎng)站的數(shù)據(jù)變化是由用戶的行為引起的，一個(gè)用戶完成了注冊，網(wǎng)站的注冊用戶數(shù)就増加1，兩者之間有因果關(guān)系，所以我們可以建立二套業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型，把網(wǎng)站的重要指標(biāo)性數(shù)據(jù)和用戶行為聯(lián)系起來。有了這套數(shù)據(jù)模型、當(dāng)數(shù)據(jù)發(fā)生波動之后，我們就可以快速定位到用戶行為的變化，進(jìn)而確定如何行動，比如人和網(wǎng)的日流量下降了，根據(jù)預(yù)先設(shè)定好的模型。

日流量=日訪問用戶數(shù)X平均瀏覽網(wǎng)頁數(shù)

平均瀏覽網(wǎng)頁數(shù)沒有變化，降低是由于日訪問用戶數(shù)引起的，而日訪問用戶數(shù)=來自推薦網(wǎng)站的用戶數(shù)+來自捜索引擎的用戶數(shù)+直接訪問用戶數(shù)。通過與歷史數(shù)據(jù)的對比，我們發(fā)現(xiàn)來自捜索引擎的用戶數(shù)減少了，其他兩個(gè)沒有變化。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，搜索引擎中百度帶來的用戶減少了。再進(jìn)一析，用戶在百度捜索某關(guān)鍵詞時(shí)，通過關(guān)鍵詞所帶來用戶減少了，我們打開百度搜索這個(gè)詞如果是排名下降了就可以針對優(yōu)化排名。在進(jìn)行網(wǎng)站分析的時(shí)候，有什么通用的方法嗎

第一個(gè)方法是細(xì)分;過多地關(guān)注整體數(shù)字是沒有意義的，每天盯著PV并不能把PV盯上去，產(chǎn)品經(jīng)理需要關(guān)注影響PV的可行動的數(shù)據(jù)，只有這樣才能找到可以改進(jìn)的具體的點(diǎn)，然后通過點(diǎn)的改進(jìn)最終影響整體數(shù)據(jù)。比如網(wǎng)站上有一個(gè)注冊頁面，用戶到達(dá)了這個(gè)注冊頁面卻沒有一個(gè)人注冊成功，我們就可以知道注冊頁面一定出了什么問題，導(dǎo)致用戶無法完成注冊任務(wù)，需要趕緊疏通。網(wǎng)站分析可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)現(xiàn)問題，要做到解決問題，還需要產(chǎn)品經(jīng)理開動腦筋對問題進(jìn)行分析，了解問題背后的本質(zhì)。

第二個(gè)方法是對比;孤立地看一個(gè)時(shí)間點(diǎn)的數(shù)據(jù)是沒有價(jià)值的，要么結(jié)合歷史數(shù)據(jù)看趨勢，要么結(jié)合競爭對手的數(shù)據(jù)看表現(xiàn)，只有經(jīng)過對比，數(shù)據(jù)才能告訴我們現(xiàn)在的情況究竟怎樣。在對比中，我們經(jīng)常會尋找標(biāo)桿，比如我們產(chǎn)品歷史上高的增長率是多少，我國網(wǎng)民的增速是多少，等等，這些標(biāo)桿可以幫助我們鎖定一個(gè)明確的改進(jìn)目標(biāo)。通過網(wǎng)站分析找到不利因素，寫出漂亮的修改方案這只是第一步，最關(guān)鍵的是把方案落地執(zhí)行，相信這一點(diǎn)不是所有人都可以做到!

本文標(biāo)題：網(wǎng)站分析解讀：透過現(xiàn)象看本質(zhì)
網(wǎng)站路徑：http://aaarwkj.com/news42/133842.html

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