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網(wǎng)站頁面設計一直得不到客戶的滿意和確認該怎么樣處理這種情況

2022-05-19    分類: 網(wǎng)站建設

應該有不少網(wǎng)站建設公司都遇到過這樣的情況,說沒遇到的絕對不可能,要么只是因為公司創(chuàng)立不久,客戶數(shù)量比較少,所以沒遇見過。到底是怎么樣的一個情況呢?確定合作后,預付款也支付了,開始網(wǎng)站設計工作,設計的頁面一直得不到客戶的認可,改來改去,客戶都覺得不滿意,導致網(wǎng)站項目進度止步不前,慢慢的時間長了,客戶那邊也慢慢暫停了網(wǎng)站建設,甚至有個別特殊的項目,陸陸續(xù)續(xù)的一個首頁設計,做了幾年,客戶都沒有確認,是網(wǎng)站建設公司的原因嗎?不全是,是客戶的問題嗎?也不全是,主要還是缺少溝通,可能設計的時候沒有抓住客戶的要點,網(wǎng)站頁面設計一直得不到客戶的滿意和確認該怎么樣處理這種情況呢?

第一印象很重要

企業(yè)做網(wǎng)站建設,對網(wǎng)站建設的期待有多高,在前期溝通網(wǎng)站建設需求策劃方案的時候,網(wǎng)站建設公司的項目經(jīng)理就應該能感受到,如果客戶對網(wǎng)站頁面的設計要求比較高,期望也比較高,在設計頁面的時候一定不能要多加用心,頁面設計好之后先進行內(nèi)部審核,有不合適的地方立馬進行修改,不要急于發(fā)給客戶看,第一印象很重要,如果發(fā)給客戶的作品,沒有客戶想要的那么優(yōu)秀,客戶會有比較大的落差感,在以后的修改中,始終感覺不夠,越改次數(shù)越多,而第一印象就比較好的作品,修改的地方越少,反而更容易得到客戶的認可和滿意。

嘗試更換設計師

如果一個頁面設計師做了好幾版,客戶還是不滿意,那么可以和客戶深入溝通一下,是否是前期的需求溝通出現(xiàn)了問題,還是設計師把握的不到位,每個設計師有自己獨特的思維方式,如果一個設計師的作品,明明也不差,但是總是得不到客戶的認可,那么溝通后,可以嘗試為客戶換一個設計師,第一讓客戶覺得網(wǎng)站建設公司的服務到位,第二,可能不同的設計師做出來的感覺風格不一樣,反而能讓客戶感覺滿意。當然了,設計師不能隨意更換,選定了一個,最好能做完整個網(wǎng)站,保證風格的統(tǒng)一性。

暫停項目加強溝通

如果一個網(wǎng)站建設項目,頁面設計一直得不到確認,一直在修改,一直確認不了,也嘗試了更換設計師還是不行,反正客戶就是不滿意,這個時候一直在改下去,也沒有意義,可能并沒有抓住客戶的要點,最好能暫停下去,現(xiàn)在基本上線上溝通比較多,雖然線上溝通基本上沒有問題,但是出現(xiàn)這種情況,是有必要進行重視,線下會議溝通一下,再次明確客戶的想法,了解清楚客戶到底想要什么樣的頁面設計,喜歡什么樣的風格,再重新啟動項目。這樣節(jié)省了時間,把精力放在有結果的事情上,不斷的嘗試不斷的失敗,就要考慮是否是方向不對。

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文章起源:http://aaarwkj.com/news45/155045.html

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