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做到客戶(hù)心里去的網(wǎng)站設(shè)計(jì)才更容易贏得客戶(hù)的滿(mǎn)意

2022-05-19    分類(lèi): 網(wǎng)站設(shè)計(jì)

正所謂:花有百樣紅,人與人不同,對(duì)于“美”也是如此,每一個(gè)人對(duì)“美”的定義都不一樣。就像色彩,有的人覺(jué)得黑色深沉穩(wěn)重,有的人則覺(jué)得它壓抑低沉;有的人覺(jué)得紅色熱情喜慶,有的人則覺(jué)得它刺眼庸俗......在視覺(jué)和心理上每個(gè)人對(duì)色彩的感受都是不一樣的,更何況網(wǎng)站設(shè)計(jì)。我們是一家專(zhuān)業(yè)的中高端網(wǎng)站建設(shè)公司,實(shí)事求是,在公司這十幾年不斷成長(zhǎng)沉淀的過(guò)程中,我們?cè)啻斡龅?a href="http://aaarwkj.com/" target="_blank">網(wǎng)站設(shè)計(jì)難以讓客戶(hù)滿(mǎn)意,導(dǎo)致客戶(hù)一拖再拖,設(shè)計(jì)驗(yàn)收一直推延,設(shè)計(jì)師加班反復(fù)修改,多數(shù)人都覺(jué)得已經(jīng)很好了,但是客戶(hù)對(duì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)一直確認(rèn)不下來(lái)。到底是有什么問(wèn)題導(dǎo)致這樣的呢?我們總結(jié)下來(lái):之所以網(wǎng)站設(shè)計(jì)難以讓客戶(hù)滿(mǎn)意是因?yàn)闆](méi)有做到客戶(hù)心里去,只有做到客戶(hù)心里去的網(wǎng)站設(shè)計(jì)才更容易贏得客戶(hù)的滿(mǎn)意。

一、充分明確客戶(hù)的需求,確定好網(wǎng)站的主題定位

如果說(shuō),在開(kāi)始設(shè)計(jì)制作一個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候,都不清楚該企業(yè)是從事什么為主的,該客戶(hù)要的是什么,想要在網(wǎng)站設(shè)計(jì)中呈現(xiàn)出什么樣的效果;那么更別提能做出客戶(hù)滿(mǎn)意的網(wǎng)站設(shè)計(jì)了,哪怕最牛的設(shè)計(jì)師,做出了最漂亮的設(shè)計(jì),但是并不是客戶(hù)想要的,這樣的情況我們也不是沒(méi)有遇到過(guò),有了前車(chē)之鑒,所以說(shuō)在開(kāi)始設(shè)計(jì)制作之前,一定要充分明確客戶(hù)需求,確定好網(wǎng)站的主題定位,這樣才能做到客戶(hù)心里去,網(wǎng)站設(shè)計(jì)做成了客戶(hù)想要的,離客戶(hù)滿(mǎn)意也就不遠(yuǎn)了。

二、合理降低客戶(hù)的期望值,敢于給出合理的建議

在和客戶(hù)溝通對(duì)接的時(shí)候,經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)客戶(hù)抱怨說(shuō):“我們花了這么多錢(qián)做網(wǎng)站建設(shè),買(mǎi)的就是你們的創(chuàng)意設(shè)計(jì)啊,這設(shè)計(jì)的不好看,需要重新設(shè)計(jì)......”等等等。在客戶(hù)心里哪怕是花了幾千塊錢(qián)做的網(wǎng)站,也是希望網(wǎng)站設(shè)計(jì)能盡善盡美。有時(shí)候客戶(hù)對(duì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)工作也是懵懵懂懂的,在這個(gè)時(shí)候我們就要和客戶(hù)溝通給出合理的建議。此外一分價(jià)格一分貨,在任何行業(yè)里都適用,網(wǎng)站建設(shè)也不列外。越來(lái)越高的人力、物力成本已經(jīng)讓各企業(yè)不堪重負(fù),為了保證網(wǎng)站設(shè)計(jì)的品質(zhì),價(jià)格自然也就高了。在不斷提升網(wǎng)站設(shè)計(jì)水平的同時(shí),網(wǎng)絡(luò)公司也要規(guī)范網(wǎng)站建設(shè)流程,合理降低客戶(hù)期望值,在客戶(hù)提出不利于網(wǎng)站建設(shè)的問(wèn)題的時(shí)候,敢于給出合理的建議。

三、努力提高設(shè)計(jì)能力水平,相互學(xué)習(xí)不斷成長(zhǎng)

在把以上兩大點(diǎn)都排除之外,依然會(huì)有部分網(wǎng)站設(shè)計(jì)客戶(hù)難以滿(mǎn)意,這個(gè)歸根就底,也是很現(xiàn)實(shí)的一個(gè)問(wèn)題,那就是網(wǎng)站設(shè)計(jì)師的水平問(wèn)題了,一般網(wǎng)絡(luò)公司都有一個(gè)完整的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),在這團(tuán)隊(duì)里有的設(shè)計(jì)師做出來(lái)的網(wǎng)站設(shè)計(jì),客戶(hù)滿(mǎn)意度很高,有的設(shè)計(jì)師則不行。哪怕是同一個(gè)項(xiàng)目不同的設(shè)計(jì)師,設(shè)計(jì)速度和客戶(hù)通過(guò)率都是不一樣的。每個(gè)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)能力不一樣,這個(gè)時(shí)候就要團(tuán)隊(duì)之間互相學(xué)習(xí),不斷提高專(zhuān)業(yè)水平設(shè)計(jì)能力,網(wǎng)絡(luò)公司也可以不斷招賢納士,讓有更高設(shè)計(jì)水平的人加入團(tuán)隊(duì),一起成長(zhǎng)。

文章題目:做到客戶(hù)心里去的網(wǎng)站設(shè)計(jì)才更容易贏得客戶(hù)的滿(mǎn)意
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