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網(wǎng)站運(yùn)營分析:抓取十種不同消費(fèi)者的“營銷策略”

2022-05-25    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

1、高要求的消費(fèi)者


只買最潮款式、頂尖牌子,最新技術(shù)產(chǎn)品等。


消費(fèi)特征:這類消費(fèi)者只買最好的,敢于炫耀也不介意讓朋友嫉妒;


破解大法:投其所好,讓他(她)一眼就看到最新產(chǎn)品,并有“總訂單達(dá)到XXX金額后優(yōu)惠”的承諾來提高他(她)的消費(fèi)金額。


2、心不在焉的消費(fèi)者


常常下單,但因?yàn)楦鞣N原因沒有完成購買。


消費(fèi)特征:購物時(shí)往往手頭上有別的事情在忙;


破解大法:通過優(yōu)惠承諾來刺激他完成這一單的訂購,通過廣告提醒他(她)再次查看以前沒有買下的東西。譬如告訴他(她)下的訂單中倉儲(chǔ)量已經(jīng)不足,再不付款可能就訂單失效了。


3、深思熟慮的消費(fèi)者


貨比三家,看看價(jià)格是否有下降空間。


消費(fèi)特征:這類消費(fèi)者總是三思而后行。


破解大法:在其購物過程中給予正面的強(qiáng)化,比如通過展示客戶評(píng)價(jià)來說服他(她)這是值得一買的產(chǎn)品?;蛘呓o予一些品牌的引導(dǎo),告訴他(她)購買這件商品是物有所值的。


4、活躍的消費(fèi)者


喜歡網(wǎng)購,沒有特別留言折扣優(yōu)惠,喜歡的東西剛有打折,通常都會(huì)下定決心買。


消費(fèi)特征:這類消費(fèi)者享受在各大購物網(wǎng)站上瀏覽的快感,但不一定會(huì)買很多東西。


破解大法:要讓他們下定決心,可以試試不同的促銷手段,比如:秘密降價(jià)、每日特價(jià)、限時(shí)搶購等,也可以根據(jù)他(她)已經(jīng)買的東西推薦相關(guān)產(chǎn)品。


5、拒付運(yùn)費(fèi)的消費(fèi)者


只去免運(yùn)費(fèi)的網(wǎng)店購物。


消費(fèi)特征:這類消費(fèi)者最不喜歡運(yùn)費(fèi)。


破解大法:免運(yùn)費(fèi)能讓他們的消費(fèi)轉(zhuǎn)化率大大提高。對(duì)于小商家不妨將運(yùn)費(fèi)包含子商品價(jià)格之中,這樣客戶看到的產(chǎn)品是無需運(yùn)費(fèi)的,也避免了買家的討價(jià)還價(jià)。亦或者推行一些滿多少就免運(yùn)費(fèi)的策略。


6、喜歡節(jié)約的消費(fèi)者


喜歡購買二手產(chǎn)品,因?yàn)樾詢r(jià)比更高。


消費(fèi)特征:更看重省了多少錢而不是東西有多需要,也不在意商品的微小瑕疵或者折舊。


破解大法:讓他們更容易看到那些使用過再次出手的便宜商品,以及清倉甩賣的優(yōu)惠信息等。


7、忠誠的消費(fèi)者


購物前先考慮這家店有沒有幾分獎(jiǎng)賞計(jì)劃。


消費(fèi)特征:喜歡參加商家的忠誠顧客計(jì)劃、追求幾分獎(jiǎng)勵(lì),無形中比別的消費(fèi)者花費(fèi)更多。


破解大法:通過不斷提醒他們購買指定商品可以獲得的幾分、給予積分獎(jiǎng)勵(lì)等來幫助促銷。告訴他們消費(fèi)所可以成為網(wǎng)店會(huì)員,可以享受xx折優(yōu)惠。


8、井井有條的消費(fèi)者


利用網(wǎng)站導(dǎo)航或者搜索功能直接尋找想要買的。


消費(fèi)特征:購物時(shí)目標(biāo)明確,不希望被促銷的信息打擾。


破解大法:給予購物指導(dǎo)信息,幫助他(她)們更快的找到想要的東西并同時(shí)推薦一些適合的產(chǎn)品。


9、大筆添加入購物車的消費(fèi)者


先把喜歡的產(chǎn)品加入購物車再慢慢考慮。


消費(fèi)特征:喜歡先將所有喜歡的東西加到購物車?yán)?,然后根?jù)價(jià)格抉擇。


破解大法:每日特價(jià)、限時(shí)搶購、秘密降價(jià)等對(duì)他(她)們都有用,根據(jù)他(她)們購物車的商品推薦補(bǔ)充商品也不失為好辦法。



10、急躁的消費(fèi)者


馬上找到想要買的東西,不然換另一家;


消費(fèi)特征:不喜歡花時(shí)間在網(wǎng)上瀏覽,一會(huì)兒沒找到就會(huì)換一家。


破解大法:良好的網(wǎng)站體驗(yàn),可以推送一些大膽的促銷來吸引眼球,如果他們沒下訂單就離開了網(wǎng)站,就必須快速利用他們剛剛瀏覽過的商品優(yōu)惠來把他們贏回來。


當(dāng)然,不同的電商賣家在實(shí)施這些策略上也應(yīng)有差異。消費(fèi)者就是上帝,因此針對(duì)不同類型的消費(fèi)者推行不同的營銷策略是十分有必要的。但相信只要善于利用以上的幾種小策略,相信你就可以留住更多的消費(fèi)者并獲得更多的訂單,而不用再為潛在消費(fèi)者的流失而煩惱了。

文章名稱:網(wǎng)站運(yùn)營分析:抓取十種不同消費(fèi)者的“營銷策略”
網(wǎng)站路徑:http://aaarwkj.com/news45/158645.html

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