摘要：

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，全網(wǎng)營銷已經(jīng)不僅僅是傳統(tǒng)意義上的“淘寶平臺+其他平臺+分銷+獨立b2c”。全網(wǎng)營銷應(yīng)該是全網(wǎng)整合營銷，旨在實現(xiàn)所有網(wǎng)站后臺的打通，將各種PC互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的營銷方式以及當(dāng)今新媒體營銷的工具有機(jī)整合在一起，形成一個龐大的營銷體系。全網(wǎng)營銷通過產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站運(yùn)營、品牌推廣、產(chǎn)品分銷一系列的手段來達(dá)到提升品牌形象、規(guī)范銷售市場、促進(jìn)整體銷量、解決線下銷售瓶頸、完善客服體系、梳理分銷渠道的效果。

一、全網(wǎng)營銷內(nèi)容

品牌整體解決方案+電商平臺搭建和營銷服務(wù)+企業(yè)智慧運(yùn)營解決方案

1、 品牌整體解決方案：（根據(jù)品牌、產(chǎn)品不同，方案有改變）

·品牌戰(zhàn)略規(guī)劃

（我們現(xiàn)在在哪里？→我們目標(biāo)在哪，該往何處？）

·市場環(huán)境分析

a. 環(huán)境分析

b. 產(chǎn)品分析

c. 消費者分析

d. 競爭分析

e. SWOT分析

·定位

a. 市場細(xì)分

b. 市場選擇

c. 市場定位

·營銷策略

a. 產(chǎn)品策略

b. 定價策略

c. 促銷策略

2、 電商平臺搭建和營銷服務(wù)

·幫助客戶建立官方商城、官網(wǎng)微官網(wǎng)

·幫助客戶推廣運(yùn)營這些平臺

3、 企業(yè)智慧運(yùn)營解決方案

·企業(yè)文化塑造

·企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)與訓(xùn)練

二、全網(wǎng)營銷涵蓋范圍

1、 搜索引擎（百度、搜狗、360、搜搜、谷歌、有道等）

根據(jù)行業(yè)、品牌、區(qū)域等特點整體規(guī)劃關(guān)鍵詞，研究關(guān)鍵詞的流行程度和相關(guān)性，在主流搜索引擎的結(jié)果頁面獲取較高的排名次序，增加企業(yè)網(wǎng)站在主流搜索引擎的收錄量和展示量，當(dāng)客戶通過關(guān)鍵詞搜索時，能夠方便找到企業(yè)、產(chǎn)品的相關(guān)信息，提高曝光率與轉(zhuǎn)化率。

2、 社交網(wǎng)絡(luò)（微博、微信、空間、論壇等）

社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為覆蓋用戶最廣、傳播影響大、商業(yè)價值最高的方式，隨著社交網(wǎng)絡(luò)的不短增長，其盈利模式逐漸形成，為企業(yè)帶來無限商機(jī)。

例如企業(yè)可以建立微信號，定期發(fā)送與品牌或產(chǎn)品相關(guān)的文章以及客戶感興趣的熱點和信息，來積累一定的粉絲量，成為企業(yè)的潛在消費者。

也可利用論壇或貼吧這種網(wǎng)絡(luò)交流平臺，通過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)信息，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達(dá)到企業(yè)宣傳、加深市場認(rèn)知度的目的。

3、 電子商務(wù)平臺（自有平臺和第三方平臺）

據(jù)商務(wù)部監(jiān)測，2014年電子商務(wù)交易額(包括B2B和網(wǎng)絡(luò)零售)達(dá)到約13萬億元，同比增長25%。而2015年電子商務(wù)仍在迅猛發(fā)展，將企業(yè)和產(chǎn)品信息發(fā)布在這些網(wǎng)站平臺上，客戶可以通過這些網(wǎng)站平臺搜索到您的企業(yè)和產(chǎn)品信息

4、 信息平臺（分類信息、黃頁、百科、文庫等）

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，使各類分類信息網(wǎng)站如雨后春筍般發(fā)展起來，而這些網(wǎng)站廣告的總營收也在不在提高。

5、 門戶媒體（新浪、騰訊、搜狐、網(wǎng)易等）

新聞營銷指企業(yè)在真實、不損害公眾利益的前提下，利用具有新聞價值的事件，或者有計劃的策劃、組織各種形式的活動，借此制“新聞熱點”來吸引媒體和社會公眾的注意與興趣，以達(dá)到提高社會知名度、塑造企業(yè)良好形象并最終促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)銷售的目的。

6、 視頻平臺

視頻通過畫面和聲音更直觀的感官感受來傳播企業(yè)和產(chǎn)品的信息，加之目前視頻制作越來越簡單，導(dǎo)致視頻營銷的門檻越來越低，企業(yè)可以制作相關(guān)視頻，分享至各大視頻平臺，增強(qiáng)互動性和傳播性。

7、 也可制作視頻貼片廣告發(fā)布在優(yōu)酷、土豆、愛奇藝、搜狐等主流視頻平臺上。

8、 會員管理

隨著IT技術(shù)的發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的普及，會員制營銷正在成為企業(yè)的必然選擇，會員制可以提高用戶的粘合性，誰先建立會員制營銷體系，誰將在激烈競爭中處于優(yōu)勢。

三、全網(wǎng)營銷優(yōu)勢

1、 創(chuàng)造全新的客戶群體

在市場競爭激烈的情況下，利用傳統(tǒng)的營銷已經(jīng)很難再創(chuàng)造新的顧客了，反而會漸漸流失已有的客戶。而全網(wǎng)營銷，借助互聯(lián)網(wǎng)的春風(fēng)，將產(chǎn)品和企業(yè)的獨特利益點展示給客戶，使顧客的范圍在理論上獲得無限擴(kuò)展。

2、 全方位的體驗式營銷

在體驗經(jīng)濟(jì)的時代，客戶早就不滿于商家單向的“介紹式”營銷，而全網(wǎng)營銷注重與客戶的雙向互動，讓客戶在很多場合都能有意無意的接觸到企業(yè)和產(chǎn)品。

3、 增強(qiáng)客戶的粘性

創(chuàng)造一個客戶很難，但如何留住一個客戶更難，全網(wǎng)營銷通過會員制管理、社交網(wǎng)絡(luò)的參與與互動來與每一個客戶進(jìn)行交流溝通、疑難解答，來增強(qiáng)客戶的粘性和忠誠度。

4、 打通價值鏈上的運(yùn)營障礙

在信息時代，不能充分利用多網(wǎng)融合的效率以及以互聯(lián)網(wǎng)為主的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，企業(yè)的運(yùn)營效率就不會得到提高。ZARA就是以其快速和靈敏的市場洞察力和反應(yīng)速度才成為快速時尚界的巨頭。因此，利用網(wǎng)絡(luò)的極速化來指導(dǎo)產(chǎn)品的變革和創(chuàng)新，才能讓企業(yè)保持旺盛活力。

下一期分享【網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案】

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