核心業(yè)務需求（移動平臺含ISO和Android系統，以下為軟件模塊基本功能概述，最終應以招標方業(yè)務需求作為軟件開發(fā)需求）
組織架構管理；
房產管理：
1） 支持接房管理，對存在問題歸檔及跟蹤管理，支持移動平臺
2） 支持房產信息（寫字樓、商業(yè)綜合體、住宅、市政項目、學校等項目），重點支持房產虛擬拆分合功能（含關聯走表分攤等費用拆分及增設）。
3） 支持快速建檔功能；
4） 支持房產信息修改協同辦公流程審批。
業(yè)主管理：
1） 住宅業(yè)主檔案、商鋪租戶檔案、公建業(yè)主檔案的建立、維護等，支持綁定微信、手機、QQ、郵箱等帳戶。
2） 支持住戶信息修改協同辦公流程審批。
3） 支持歷史資料追述。事務管理：
1) 業(yè)主報修包括：業(yè)主報修、咨詢、投訴、表揚、服務派工等
2) 支持手機接單、派單等功能，并支持圖片、視頻、錄音的上傳；
3) 事務超時未完成系統自動提醒、上報；
4) 支持業(yè)務流程自定義；
5) 支持服務派工中發(fā)生的費用自動關聯物業(yè)收費，并生成相關費用清單；
6) 支持離線和在線兩種網絡環(huán)境；
7) 支持移動平臺；工程管理：
1) 設備清單、設備檔案、設備維修、巡檢及維保計劃的記錄，支持智能提醒；
2) 支持通過移動設備掃描二維碼完成設備巡檢及維保工作，現場情況通過圖片、視頻等多媒體方式上傳；
3) 可以在移動設備上顯示檢查內容及標準；
4) 支持業(yè)務流程自定義；
5) 支持移動平臺
品質管理：
1) 支持檢查內容和標準自行設置；
2) 支持按不同級別設定不同的檢查標準，如公司級、分公司級、項目級；
3) 支持通過移動設備掃描二維碼完成品質檢查工作，現場情況通過圖片、視頻等多媒體方式上傳；
4) 支持業(yè)務流程自定義；
5) 支持移動平臺
客服調度管理：
1）支持單個項目電話語音盒錄音，對來電錄音分類存檔方便；
2）支持統一客服調度管理，對來電錄音分類存檔方便；
3）支持來電自動調案，事件跟蹤與匯；
4）支持業(yè)務流程自定義；
5）支持移動平臺收費管理：
1) 可以靈活收取物業(yè)費、水費、電費、公共能耗費、車位費、其他費用。系統可支持收費科目、標準、分攤等內容的自定義設置。
2) 對票據的領用、啟用，記帳聯、存根聯使用狀態(tài)管理，開票數據可導入稅務管理軟件，可提供開發(fā)接口與新荊藝財務軟件對接。
3) 代墊費用收支、押金收退管理,提取收費平臺中的費用；對費用收支管理（如公共維修金按廈門有關規(guī)定進行分帳戶管理，水電支出管理、押金類管理）；
4) 靈活支持優(yōu)惠減免、費用預收、部分收取、押金繳金、退款、沖抵、結算、發(fā)票、日結、審核等收費工作；
5) 同時支持本項目住戶和外部單位的費用收取；
6) 可批量導出催款單及欠費信息、支持短信、郵箱等通知進行繳費；
7) 快捷查找業(yè)主姓名、房號、電話號碼、車位號碼等等，支持合并收費；
8) 費表批量設置、無需繁瑣的為每一戶定義編號、一次關聯，一戶多表，支持批量導入，移動抄表。

分享文章：系統平臺核心需求
本文網址：http://aaarwkj.com/news45/247995.html

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