利用網(wǎng)站優(yōu)化提升用戶體驗(yàn)度的5大技巧
2013-08-21 分類： 用戶體驗(yàn)
在互聯(lián)網(wǎng)營銷的時(shí)代下，如何去優(yōu)化好網(wǎng)站，并給用戶帶來良好的體驗(yàn)度，其實(shí)是有技巧的，今天就和大家來講講如何從網(wǎng)站優(yōu)化上著手，去提升用戶的體驗(yàn)度。
1、網(wǎng)站布局
這里我們首先要考慮，網(wǎng)站的布局是否是按照了重要程序進(jìn)行排序的，比如用戶對圖片的需求很強(qiáng)烈，我們是否在首頁重要位置展現(xiàn)了圖片。其次，要考慮網(wǎng)站的布局是否減少了用戶的訪問成本，還是同樣，用戶有很強(qiáng)烈的圖片需求，但是我們的首頁卻沒有展現(xiàn)，而是選擇了欄目頁，或者是一個(gè)內(nèi)容頁面展現(xiàn)，而首頁卻沒有相應(yīng)的提示，造成了用戶找尋困難。
2、考慮我們產(chǎn)品的優(yōu)勢
只有產(chǎn)品真正的具有優(yōu)勢，并且將產(chǎn)品的優(yōu)勢展現(xiàn)出來，才能夠解決用戶品牌選擇的由于，能夠增加轉(zhuǎn)化率
3、欄目的設(shè)置
這里檢查欄目是否符合用戶搜索習(xí)慣，有的人覺得使用下拉菜單欄或者使用兩個(gè)導(dǎo)航頁面顯得專業(yè)，但是事實(shí)上，我們依舊增加了用戶判斷的時(shí)間，為什么呢?因?yàn)榉诸悓?shí)在太多了!
4、對于同行我們該怎么辦
網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)，并不是單單的是對購買的顧客有用的，同樣，對于我們的同行我們也要解決他們的問題，那么他們大的需求是什么呢?就是查資料了，并且由于搜索這個(gè)詞的大多是我們的同行，所以當(dāng)我們解決了這個(gè)詞的同行需求的時(shí)候，別的網(wǎng)站都沒有滿足，這時(shí)，我們就具有了絕對的優(yōu)勢了。
5、我們?yōu)橛脩艚鉀Q了什么問題
比如我們是做的是在線客服，當(dāng)有用戶搜索的時(shí)候，，他或者是想了解的有很多，如在線客服的功能、安全性、價(jià)格和安裝方法等，我們是否真正的解決了用戶的這些問題了呢?
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