互聯(lián)網(wǎng)人口的紅利消失，最直接的結(jié)果就是產(chǎn)品流量不增長(zhǎng)，那最苦惱的群體當(dāng)然是做運(yùn)營(yíng)的小伙伴啦!每天被老板的叫著做活動(dòng)、寫(xiě)文案，還直接給你下達(dá)order：我們這個(gè)月的目標(biāo)是10萬(wàn)+閱讀量、拉新1萬(wàn)用戶(hù)，重要的是盡量不花錢(qián)。

這時(shí)候你內(nèi)心可能有上萬(wàn)只曹尼瑪跑過(guò)，還讓不讓人活了，我要轉(zhuǎn)產(chǎn)品、轉(zhuǎn)市場(chǎng).........。所以我們得愛(ài)惜我們做運(yùn)營(yíng)的小伙伴啊，說(shuō)了這么多，那現(xiàn)在的app怎么推廣呢?這篇文章也不是教你如何零預(yù)算帶來(lái)10萬(wàn)個(gè)用戶(hù)，也不是告訴你一些拉新渠道，其實(shí)拉新渠道在知乎、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等平臺(tái)現(xiàn)在都是一搜一大堆了，但這些渠道每次你去看完之后，又有多少是你真正有去執(zhí)行的呢?我想很少吧，有沒(méi)想過(guò)為什么呢?因?yàn)檫@些渠道都是呈一個(gè)點(diǎn)，別人羅列出來(lái)的渠道，是他們實(shí)驗(yàn)過(guò)的，而未必適合你的產(chǎn)品，此外，這些渠道都是一個(gè)個(gè)散布的點(diǎn)，也就是東一塊西一塊的，你要做的可能是一個(gè)系統(tǒng)的思維把它整合或者串聯(lián)使用，可能才會(huì)變成自己的東西，那這篇文章就是教你如何做一個(gè)app推廣的思路。

很簡(jiǎn)單，現(xiàn)在我們做的運(yùn)營(yíng)工作，絕大部分都是以推廣app或者微信公眾號(hào)為主，所以思路決定出路，首先要明確的是你的工作指標(biāo)是什么?可能每個(gè)小伙伴的工作側(cè)重點(diǎn)有點(diǎn)不同哈，但是無(wú)非都是圍繞產(chǎn)品的拉新為主，拉新本質(zhì)上反映的就是一款產(chǎn)品每天都有多少人用，所以我們的一個(gè)重要目標(biāo)就是每日的活躍量。當(dāng)然了，這個(gè)日活不是我們運(yùn)營(yíng)的終極目標(biāo)，我們的終極目標(biāo)可能是轉(zhuǎn)化，盈利等，但是這塊就會(huì)涉及到商業(yè)模式上，所以我們暫且不談。因此，我們的目標(biāo)高目標(biāo)就是保證有多少人來(lái)這個(gè)產(chǎn)品。

看到上面的圖，我把影響我們的產(chǎn)品的日活的因素都羅列了出來(lái)，可能不是全部，但已經(jīng)是我們每日必須要做，而且很顯性的工作。包括推送、召回、以及主動(dòng)打開(kāi)。我們一個(gè)個(gè)來(lái)講。

主動(dòng)打開(kāi)

在主動(dòng)打開(kāi)的用戶(hù)里面，可能是老用戶(hù)，也有可能是新來(lái)的用戶(hù)，所以我們把這些用戶(hù)做個(gè)簡(jiǎn)單區(qū)分。由于這兩類(lèi)用戶(hù)影響到我們的終極目標(biāo)——日活，所以，我們必須要有針對(duì)性地采取一些措施來(lái)運(yùn)營(yíng)好這兩類(lèi)用戶(hù)。

新用戶(hù)

新用戶(hù)就是通過(guò)各個(gè)渠道引流而來(lái)的用戶(hù)，所以渠道質(zhì)量和數(shù)量就是決定了我們的新用戶(hù)的多少，所以我們需要做的拉新工作就明確很多了。包括但不限于SEM、ASO、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌活動(dòng)、SEO、換量合作，當(dāng)然了，如果你家是個(gè)土豪公司，還會(huì)涉及到很多預(yù)算費(fèi)用去支持做好這款產(chǎn)品的推廣，所以會(huì)有一些付費(fèi)渠道的投放、包括在各個(gè)超級(jí)app的信息流廣告、開(kāi)屏廣告等，都是新用戶(hù)的主要來(lái)源渠道。因此羅列清楚，再針對(duì)性地制定具體的落地規(guī)則，就不會(huì)那么手忙腳亂，不知道做什么了。

老用戶(hù)

老用戶(hù)相對(duì)新用戶(hù)而已，已經(jīng)是我們產(chǎn)品的老客戶(hù)了，可能產(chǎn)生了一定的忠誠(chéng)度，也可能是還在觀望狀態(tài)。這時(shí)候運(yùn)營(yíng)要做的就是維系好留下來(lái)的用戶(hù)。比如策劃一些粉絲福利活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)、優(yōu)惠券活動(dòng)等等。當(dāng)然，最重要的還是回歸到產(chǎn)品，因?yàn)楫a(chǎn)品是用戶(hù)人認(rèn)識(shí)你，熟悉你的紐帶，所以運(yùn)營(yíng)需要多聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn)，收集反饋，制定產(chǎn)品功能的規(guī)劃方案給到產(chǎn)品，與產(chǎn)品共同打磨產(chǎn)品，不斷地給用戶(hù)新的體驗(yàn)，用戶(hù)才會(huì)慢慢產(chǎn)生粘性。

推送

推送是很大程度上決定了一款產(chǎn)品每日的日活率，推送好的內(nèi)容、可以維系用戶(hù)、同時(shí)還能產(chǎn)生一定傳播作用，不斷地吸引到更多新用戶(hù)進(jìn)來(lái)。當(dāng)然了，推送也是我們運(yùn)營(yíng)人為了沖KPI的好手段了，預(yù)算低、效率高，基本不用花什么精力就可以提高每日的日活，但是有時(shí)工具的好壞以及內(nèi)容選取妥當(dāng)就成了關(guān)鍵問(wèn)題。

達(dá)到率

到達(dá)率很關(guān)鍵，如果你選取的推送工具沒(méi)有保障，或者就是達(dá)到率不高的話(huà)，就欲哭無(wú)淚了。比如之前我們家產(chǎn)品股事匯用的第三方工具，那個(gè)達(dá)到率可謂是讓人想砸掉后臺(tái)啊，到達(dá)率不到三分一，特別是安卓，因?yàn)榘沧康亩鄻有?各個(gè)安卓手機(jī)大佬們能不能組成一個(gè)安卓聯(lián)盟啊)那個(gè)成功率低的可憐，而有些手機(jī)是自動(dòng)屏蔽掉信息的推送的，所以到達(dá)率就更加低了。ios可能還好點(diǎn)，現(xiàn)在很多app在打開(kāi)后都會(huì)自動(dòng)友好提醒用戶(hù)打開(kāi)消息推送，比如下圖。所以這個(gè)達(dá)到率問(wèn)題，只有兩個(gè)解決辦法，要不然就是換個(gè)貴一點(diǎn)的，可能會(huì)好點(diǎn)，要不然自己開(kāi)發(fā)后臺(tái)，但是成功是個(gè)問(wèn)題，能不能說(shuō)服你家boss就靠你的忽悠了。

點(diǎn)擊率

如果成功率大大提高了之后，接下來(lái)就是點(diǎn)擊率了，如果你的內(nèi)容不夠吸引人，即使推送的成功率很高，也是浪費(fèi)時(shí)間跟精力。所以就會(huì)有一個(gè)文案的吸引力問(wèn)題。相信大家也是看了不少的如果提高你的push的打開(kāi)率的文章吧。比如你的展現(xiàn)形式、場(chǎng)景推送都是至關(guān)重要。比如我們家產(chǎn)品，在A股開(kāi)盤(pán)的8:30-9:30是股民擊中打開(kāi)app的時(shí)候，這時(shí)候也是用戶(hù)最想看到一些關(guān)于盤(pán)前分析的文章，所以這時(shí)候你推送一些盤(pán)前必讀文章，對(duì)他們接下來(lái)的開(kāi)盤(pán)有操作性意義的文章就會(huì)很受歡迎，打開(kāi)率就能有保障。而在收盤(pán)之后，就會(huì)收評(píng)、明日策略等文章也是股民比較喜歡的。所以場(chǎng)景化推送是非常重要的。此外，大家也是看到很多脈脈、探探、領(lǐng)英一些EDM、短信的推送，都是利用人的好奇心理在吸引用戶(hù)，這就是文案戳中人性的角度去吸引用戶(hù)?？傊?，點(diǎn)擊率很依賴(lài)文案、以及場(chǎng)景化去吸引用戶(hù)點(diǎn)擊。

召回

召回就是對(duì)流失用戶(hù)、或者已經(jīng)有段時(shí)間沒(méi)有打開(kāi)過(guò)app的用戶(hù)進(jìn)行系列手段進(jìn)行召回。這里手段也是大家熟悉的EDM、短信、push、以及其他付費(fèi)免費(fèi)的渠道推送。上面我們上面說(shuō)到一個(gè)脈脈、領(lǐng)英、探探的召回推送，如果接受過(guò)他們信息的用戶(hù)就知道，他們是很為用戶(hù)設(shè)身處地著想，知道這群用戶(hù)都是在想什么，比如我上領(lǐng)英，可能就是為了能夠認(rèn)識(shí)更多精英人士，然后給我的推送文案就是誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)接受了我邀請(qǐng)，請(qǐng)你馬上點(diǎn)擊去認(rèn)識(shí)。而探探的文案最近也是變了一個(gè)花樣，比如誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)在什么時(shí)候喜歡了你，馬上點(diǎn)擊進(jìn)去看看是誰(shuí)，因?yàn)榧热荒軌蛏咸教降?，一般都是為你那個(gè)什么的，或者就是認(rèn)識(shí)更多帥哥美女的，所以這時(shí)候基于人性的文案就會(huì)顯現(xiàn)出很大的作用了。

另外，需要注意的是，召回都是要基于知道用戶(hù)的手機(jī)號(hào)碼、qq郵箱等信息的，所以在注冊(cè)的時(shí)候就需要對(duì)這些信息要求用戶(hù)補(bǔ)充，還有一個(gè)很重要的就是后臺(tái)要進(jìn)行監(jiān)控，要不然拿不到的用戶(hù)的信息也是做了這個(gè)召回動(dòng)作的。

好了，上面是基于一個(gè)用戶(hù)的日活，然后羅列出影響日活的一些因素，但最這些因素進(jìn)行細(xì)分，最后各個(gè)擊破，這就有一個(gè)清晰的邏輯順序，什么時(shí)候做什么，以及要做哪些事情都會(huì)比較清楚。做產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)或者app推廣，就怕就是一團(tuán)糟，就是腦子的思維線(xiàn)索就是一捆線(xiàn)，哪個(gè)是線(xiàn)頭都找不到，那就麻煩了。

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