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網(wǎng)站建設(shè)公司的官網(wǎng)怎樣去做用戶體驗?

2015-11-25    分類: 用戶體驗

一、首先得搞清楚用戶意圖。

所謂用戶意圖,就是用戶進入你的網(wǎng)站后他想獲取什么信息?就拿網(wǎng)站建設(shè)公司的官網(wǎng)來說,訪客進你的網(wǎng)站,他要么就是想尋找服務(wù)項目,要么就是詢問網(wǎng)站建設(shè)價格,要么就是查看你的網(wǎng)站建設(shè)案例,這就是訪客訪問你網(wǎng)站的初步意圖,這些意圖是可以根據(jù)訪客訪問的網(wǎng)頁來判斷的。更加精確地判斷訪客的意圖,我們還可以根據(jù)訪客進入網(wǎng)站首頁后停留的時間,他點擊跳轉(zhuǎn)到其他哪些頁面,是直接進入案例列表頁呢還是先進入公司團隊介紹頁面?如果是前者,對方很有可能最看重網(wǎng)站建設(shè)公司的案例質(zhì)量和服務(wù)客戶數(shù)量等跟案例有關(guān)的因素。如果是后者,對方很可能更加看重你網(wǎng)站建設(shè)公司的團隊規(guī)模、是否是正規(guī)的建站公司等資質(zhì)性的因素。諸如此類的細節(jié)可以比較準確地判斷用戶意圖。

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二、其次要滿足用戶意圖。

清楚了用戶的意圖,下一步我們就要滿足用戶意圖,怎么滿足呢?還是拿上面的例子。那些網(wǎng)站建設(shè)需求者,一般來說要么比較在意你建站公司做過的網(wǎng)站案例,要么更加看重價格而質(zhì)量一般就可以,要么就是對網(wǎng)站建設(shè)公司的靠譜度比較在意。那么我們可以在網(wǎng)站上放足夠多足夠優(yōu)秀的案例,給對方一個比較合適的價格,不要肆意抬高報價,在公司介紹的版塊放置一些公司資質(zhì)、團隊照片等可以反應(yīng)公司正規(guī)性的資料。


三、優(yōu)化用戶體驗。

優(yōu)化用戶體驗,不僅要在案例欄目挑選一些優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站建設(shè)案例并保證足夠的案例數(shù)量,讓用戶首先認可你的網(wǎng)站設(shè)計作品,還要精心挑選一些公司資質(zhì)、團隊展示的材料布置在網(wǎng)站上。不僅僅是作品和公司在網(wǎng)站建設(shè)方面的資質(zhì)資料需要講究,我們還可以在網(wǎng)頁設(shè)計的細節(jié)打動客戶,在接待客戶詢盤的環(huán)節(jié)保持與客戶的良好互動,獲得客戶的好感和信任。這些都是優(yōu)化用戶體驗行之有效的方法。

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