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優(yōu)秀的網站設計需要溝通 如何讓用戶滿意呢

2015-12-17    分類: 網站設計

做一個網站不難,難的是讓用戶滿意,對于專業(yè)人士和非專業(yè)人士來說,總是有一個鄙視鏈,而網站設計和需求方之間就存在這樣的一個壁壘,需求方付費的,于是天然的需要提出一些要求,設計方是收費的,他們要忍受用戶的一些“刁難”。

設計一個什么樣的網站,用戶其實心里也不是特別有譜,而在一些細節(jié)上,卻總能找到不合適的地方,對這個指指點點,對那個指指點點,有時候,網站設計需要重視細節(jié),那種細節(jié)是站在專業(yè)角度的深一步優(yōu)化,而此時用戶提出的細節(jié)不過是一個量上的變化,在某處加個或者刪除一個,這是讓網站設計師很糾結的事情,解決的辦法,最好的

方式是溝通,還有強有力的數(shù)據說明。

我們發(fā)現(xiàn),用戶對于網站的整體構架通常是滿意的,而對于一些細節(jié)上存在著爭議,包括傾向于使用什么色系、字體、設計元素,……這是一個“外行眼里的世界”,如何讓對方信服自己,堅持自己的立場呢?大概需要從這幾個方面做好努力。

數(shù)據分析

現(xiàn)在是一個大數(shù)據時代,好像不論什么行業(yè)都離不開數(shù)據分析,而網站設計如何用戶數(shù)據分析呢?對于一個在業(yè)內浸染多年網站建設公司來說,并非是一件難事,因為在這個行業(yè)存續(xù)的時間較久,而且接觸的客戶五花八門,作為一個有心的人,完全可以通過用戶數(shù)據來分析如何對待新的用戶。

用戶數(shù)據分析,看起來是一個不錯的選擇,因為人是最為善變,對于不同的用戶采取的策略也應該不同,通過幾次接觸,溝通,大概可以判斷用戶屬于哪一種人,然后,制定出具體方案,與其合理溝通,最后讓其滿意而歸。

用權威的設計理論說話

對于設計師來說,在設計方面最為專業(yè),如果用戶犯了一些低級錯誤,這些低級錯誤指的是用戶提出的問題,從行業(yè)的角度來說,是很幼稚的,而且?guī)缀醺具_不到,如果直接拒絕,或者用生硬的語氣嘲諷對方,都是不明智的選擇。

我們應該從專業(yè)的角度告訴對方,為什么這樣做不行,也許一些專業(yè)的數(shù)據,會讓對方沉沉欲睡,還是有一定好處的,一方面顯得很專業(yè),另一方顯示出對對方的意見的重視,用一大堆數(shù)據說話,總比那些趾高氣揚的面對用戶的態(tài)度要好很多,理論是枯燥的,有時候善于使用它,卻又能帶來想不到的好處。

好的案例

不是每一個網站做起來都是成功的,相對來說,大多數(shù)的作品都是平庸的,這是一個不爭的事實,因為作為商業(yè)化用途的網站,對于藝術上的追求弱了很多,不過,在這些作品中,總是還有一些亮點,我們不妨把這些充滿靈感的作品呈現(xiàn)出來,告訴用戶這個網站的優(yōu)勢在哪里。

一個案例可以少費很多口舌,也可以讓用戶對設計風格有一個初步印象,然后大家可以以此做出新網站的構思,畢竟有一個滿意的案例在那里,然后大家根據這個進行參考,通常比直接做一個網站,用戶處于陌生狀態(tài)要強很多。

當然,態(tài)度很重要,收集大量用戶數(shù)據的目的,是抓住用戶的所求,而用權威設計理論,不是“仗勢欺人”,而是顯得更專業(yè)一些,然后拿出一些好的案例,更進一步讓用戶信服,當然,這些都是在友好的溝通中慢慢呈現(xiàn)出來了,一個良好的合作氛圍,會誕生出優(yōu)秀的網站,這幾乎是肯定的!

網站名稱:優(yōu)秀的網站設計需要溝通 如何讓用戶滿意呢
URL地址:http://aaarwkj.com/news5/34055.html

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