口碑營銷如何做才好?

2016-11-10 分類：網(wǎng)站建設

微分銷系統(tǒng)的營銷方式中，口碑營銷是最重要的營銷方式。通過口碑營銷進行傳播帶來的轉(zhuǎn)化率將會更高。那么做好微分銷口碑營銷的關鍵點是什么?對消費者又有何影響?

微信商城分銷在策劃口碑營銷時的4個關鍵點：

1、正面口碑。這就涉及到微信分銷如何做好口碑營銷了。

2、品質(zhì)或服務要有保證。

3、口碑要經(jīng)得起推敲，不能到最后遭人詬病。

4、品牌結(jié)合。策劃口碑營銷時，不管是引爆點，還是策動的話題，一定要與品牌結(jié)合。

口碑營銷對消費者的影響是什么?

1、影響消費者進一步傳播

當消費者感知的產(chǎn)品或服務質(zhì)量超出其預期，消費者就會感到滿意。但滿意的客戶未必都會主動進行口碑傳播，這就強化了微信商城分銷的作用，通過分銷模式和分傭模式，推動消費者進行口碑傳播。

2、影響消費者購買行為

由于產(chǎn)品信息的不對稱，尤其是網(wǎng)絡無形服務所帶來的決策風險，消費者在購買產(chǎn)品或服務時較傾向于口碑信息，甚至主動搜尋。這也是為什么很多網(wǎng)站會開通評價功能。

當口碑傳播信息與消費者自身感知的產(chǎn)品或服務基本吻合，消費者就易產(chǎn)生購買決策，甚至購買行為。

3、影響消費者作出評價

當消費者發(fā)現(xiàn)某件產(chǎn)品或服務的現(xiàn)實質(zhì)量與其預期不一致時，極易受口碑傳播的影響做出同向或同樣的評價。這里的評價既包括售前消費者對購買對象的評估，也包括售后消費者對消費經(jīng)歷的評判。

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