如何做好網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過程中的會(huì)員管理

2021-08-27 分類：網(wǎng)站建設(shè)

（1）讓少數(shù)會(huì)員先“明星”起來(lái)

星星之火，可以燎原。在會(huì)員管理過程中，一定要打造一批“明星用戶”，讓他們有高高在上的感覺，激勵(lì)其他的會(huì)員也活躍起來(lái)。對(duì)于這部分會(huì)員可以先私下加他們的QQ，多聊一些其對(duì)網(wǎng)站的看法，有哪些需要改進(jìn)的地方等，讓他們覺得網(wǎng)站很重視他們，有主人翁的感覺。

（2）讓等級(jí)差距“明顯”起來(lái)

積分越多，等級(jí)越高，擁有的權(quán)限越大。這個(gè)權(quán)限一定要明顯地體現(xiàn)出來(lái)。例如QQ會(huì)員VIP4的時(shí)候能加“千人好友”，VIP6的時(shí)候能建500人超級(jí)群，這讓很多IT人羨慕且又十分實(shí)用的功能確實(shí)有很大吸引力。

（3）讓消耗積分“容易”起來(lái)

會(huì)員積分是拿來(lái)用的，很多網(wǎng)站的會(huì)員有很多積分，都不知拿來(lái)干什么，這是大忌，嚴(yán)重影響了會(huì)員的積極性。要在網(wǎng)站上制造很多消耗積分的功能或活動(dòng)，最常見的就是很多網(wǎng)站上要下載什么資料，都要扣分的，分值根據(jù)資料的珍貴程度的不同來(lái)設(shè)置，這樣用戶想得到很多就要促使他付出很多，形成一個(gè)良性循環(huán)。

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