營銷人員都會知道，所謂的個性化定制服務(wù)就是商家針對消費者的個人興趣、愛好、需求的彈性變化，為其提供在某一階段內(nèi)能滿足其需求的服務(wù)。簡單意義上的理解是不困難的，但這一問題轉(zhuǎn)換到個性化定制服務(wù)方面，就需要一定的手段才能成功實施了，因為網(wǎng)站實施個性化定制服務(wù)是需要構(gòu)建比傳統(tǒng)個性化定制更復(fù)雜的數(shù)據(jù)支持系統(tǒng)才能成功實施的。

一般而言，網(wǎng)站的個性化定制服務(wù)不外乎幾種，個性化信息服務(wù)、個性化功能服務(wù)、個性化溝通服務(wù)等，其中個性化信息服務(wù)是最廣泛且是網(wǎng)站最基礎(chǔ)的功能，這里小編就給大家簡要闡述，提供個性化信息服務(wù)的過程。

一、軌跡追蹤

這里的軌跡追蹤指的是對網(wǎng)站日常訪問頻繁的訪客進(jìn)行路徑追蹤，也就是訪客進(jìn)入網(wǎng)站后在哪些板塊停留、跳轉(zhuǎn)到哪些板塊。這些信息都是企業(yè)進(jìn)行訪客信息統(tǒng)計的第一步，通過了解訪客的訪問軌跡，可以清楚地發(fā)現(xiàn)訪客的瀏覽習(xí)慣，一定意義上還能檢測出企業(yè)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的合理性。

二、信息統(tǒng)計

在進(jìn)行軌跡追蹤后，下一步就是對訪客訪問過的信息進(jìn)行統(tǒng)計了。具體是要統(tǒng)計什么內(nèi)容呢？那需要看網(wǎng)站本身的結(jié)構(gòu)。一般而言，我們統(tǒng)計的內(nèi)容就是訪客瀏覽的板塊、信息分類、信息內(nèi)容這三大信息，其中信息分類的統(tǒng)計最為重要，訪客訪問興趣的最主要體現(xiàn)就是在其瀏覽的信息分類上了。根據(jù)訪客最感興趣的信息分類，我們可以進(jìn)行相關(guān)的記錄與檔案構(gòu)建，從而為下一步做數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

三、個性化推薦

這里的個性化推薦就是為歷史訪客推薦其感興趣的內(nèi)容。這個就需要一定的技術(shù)含量了，根據(jù)網(wǎng)站后臺系統(tǒng)對這一訪客瀏覽信息的追蹤與統(tǒng)計，從而得出其最感興趣的信息板塊，并在這一訪客使用其常用IP進(jìn)行訪問時，在首頁為其推送出其最精準(zhǔn)的內(nèi)容分類和最新信息動態(tài)，可以說，這樣的信息個性化服務(wù)是較為高效的。

四、反饋再跟進(jìn)

對網(wǎng)站推送給訪客的內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)的統(tǒng)計與分析，也就是說，統(tǒng)計訪客對這些內(nèi)容的訪問頻率，倘若頻率較高則是切合訪客興趣愛好的，否則就應(yīng)該在新的訪問數(shù)據(jù)上做出個性信息推送的修正，推送訪客更感興趣的信息。

個性化網(wǎng)站制作隨之的成本也是很高的，這對于中小企業(yè)來說又是一個壓力。想要專業(yè)個性化又不想花大錢也不是不可能的，有專業(yè)人員制作，一鍵操作，極速建站：精美界面只靠鼠標(biāo)式拖動，一鍵生成隨建隨改，省事省心。

本文標(biāo)題：網(wǎng)站個性化定制服務(wù)
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