顧客是上帝這句話，暗含這這樣幾層意思。
一，顧客的提議，都是對(duì)的，企業(yè)應(yīng)認(rèn)同；
二，顧客的要求，都是合理的，企業(yè)應(yīng)滿足；
三，顧客是高高在上的，企業(yè)應(yīng)俯首，不能抵觸。
“如果在建站行業(yè)，嚴(yán)格遵循顧客是上帝的理念，相信很多建站公司都會(huì)死掉。”創(chuàng)新互聯(lián)一位客服認(rèn)為。創(chuàng)新互聯(lián)是老牌的建站服務(wù)商，為數(shù)百家企業(yè)提供過(guò)建站服務(wù)。創(chuàng)新互聯(lián)該客服人員顯然不認(rèn)為顧客是上帝的理念，“顧客可能不懂，顧客也可能提出不合理要求，顧客的需求更可能與企業(yè)提供的產(chǎn)品不匹配”。
所以，就建站行業(yè)而言，建站公司常常會(huì)拒絕一些顧客的要求。在它們看來(lái)，這不是歧視，也不是不專業(yè)的體驗(yàn)，而是對(duì)客戶負(fù)責(zé)、樹(shù)立行業(yè)規(guī)則、引導(dǎo)建站行業(yè)持續(xù)發(fā)展的舉動(dòng)和體現(xiàn)。
結(jié)合創(chuàng)新互聯(lián)的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以及借鑒其它建站公司子在服務(wù)客戶方面的體會(huì)，我們發(fā)現(xiàn)，如果一個(gè)企業(yè)想要做企業(yè)網(wǎng)站，提出如下四種要求，會(huì)被建站公司直接拒絕，甚至某些建站公司，會(huì)將此類(lèi)客戶納入黑名單管理。
做幾套方案出來(lái)看看！
有的企業(yè)想做網(wǎng)站，通過(guò)搜索找到建站公司，但是又不知道建站公司的實(shí)力，此時(shí)，按照流程，客戶是可以要求建站公司提供一個(gè)建站方案的。但是，有的客戶，要么還沒(méi)有想清楚自己到底需要什么網(wǎng)站，要么就是不與建站公司進(jìn)行溝通，在這樣的前提下，要求建站公司提供建站方案。
建站公司對(duì)這樣的要求，往往很是反感。
理由有三。第一，向這樣的客戶提供建站方案，由于沒(méi)有溝通，往往無(wú)法了解用戶的需求，結(jié)果只能是石沉大海。第二，有的客戶要求多套建站方案，可以進(jìn)行比較，而建站方案的制作，耗費(fèi)建站公司的時(shí)間和精力的。第三，不少建站公司都遇到過(guò)這樣的情況，某些建站公司同行騙方案的行為，然后將方案提供給客戶，所以，正規(guī)的建站公司有所警惕。
創(chuàng)新互聯(lián)的建議是：如果真心想要做網(wǎng)站，可以在于建站公司客服溝通的基礎(chǔ)上，說(shuō)明自己的需求，然后再要求建站公司提供方案。
我們組織了幾家公司競(jìng)標(biāo)，你們也來(lái)參加吧！
有的建站公司找到有實(shí)力的建站公司，會(huì)采取競(jìng)標(biāo)的辦法選擇建站服務(wù)商。流程也比較簡(jiǎn)單，首先提交自己的需求，要求多家建站公司出設(shè)計(jì)稿或者首頁(yè)，然后從中選取一家建站服務(wù)商。
如果是十萬(wàn)元以上的建站預(yù)算，采取這種方式是較為合適的。但是有的客戶的建站預(yù)算只有幾萬(wàn)元，甚至就是一個(gè)簡(jiǎn)單的企業(yè)站，也采取這種方式，顯然是不合適的。并且，對(duì)于最后為入選的建站公司，客戶也不支付任何的費(fèi)用。
所以，如果客戶的建站預(yù)算有限，建站項(xiàng)目很小，采用“競(jìng)稿”“競(jìng)標(biāo)”的辦法來(lái)選擇建站服務(wù)商，很多建站服務(wù)商都會(huì)選擇“不理會(huì)”的態(tài)度。
你們做一個(gè)網(wǎng)站要多錢(qián)？給我報(bào)個(gè)價(jià)！
建站公司并不是方案對(duì)客戶報(bào)價(jià)，建站公司的客服人員反感的是——有的客戶一位追求最低的建站價(jià)格，它們?cè)跊](méi)有了解建站公司實(shí)力和水平的情況下，只是想要一個(gè)報(bào)價(jià)，然后與其它建站公司進(jìn)行比較。

名稱欄目：找公司做網(wǎng)站別提如下三種要求！
本文來(lái)源：http://aaarwkj.com/news7/244607.html

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