2021-03-08 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
"私域流量"一詞成為2019風(fēng)靡營(yíng)銷圈、運(yùn)營(yíng)圈乃至互聯(lián)網(wǎng)圈的爆火黑話。
01
什么是"私域流量"?
首先,"私域流量"與"公域流量"是相對(duì)概念。
公域流量是指各個(gè)流量平臺(tái),如淘寶、抖音等。這些流量并不屬于企業(yè)的用戶,如果無(wú)法轉(zhuǎn)化,那它只是個(gè)數(shù)字。
而私域流量則是企業(yè)或個(gè)人自主擁有的、免費(fèi)的、可以自由控制、多次利用的流量,比如:自媒體、公眾號(hào)、微信個(gè)人號(hào)、小程序、自有APP等。相對(duì)各大公域流量的平臺(tái),它屬于企業(yè)的"私有資產(chǎn)"。
這就好比公共海洋和自己自建魚塘的關(guān)系。公域流量是海洋,自建的魚塘,我們就稱為私域流量。隨著在海上捕魚的人越來(lái)越多,成本越來(lái)越高,于是大家開(kāi)始自建魚塘養(yǎng)魚,這樣捕魚的成本低了,也更容易捕到魚了。
流量紅利急劇消失,獲客成本越來(lái)越高,企業(yè)已很難從公域流量中精準(zhǔn)觸達(dá)用戶。在這樣的背景下,"私域流量"的價(jià)值逐漸凸顯,當(dāng)價(jià)值不斷被放大自然也就迎來(lái)爆發(fā)了。
于是我們看到,現(xiàn)在不管是大企業(yè)還是小企業(yè),都在積極搭建自己的私域流量。
02
"私域流量"對(duì)企業(yè)有什么價(jià)值?
1流量更可控
建立私域流量,企業(yè)和用戶直接建立聯(lián)系,企業(yè)再次觸達(dá)消費(fèi)者更加容易,可以針對(duì)客戶進(jìn)行二次營(yíng)銷,擺脫對(duì)公域平臺(tái)的依賴。
2降低營(yíng)銷成本
私域流量可以說(shuō)幾乎是免費(fèi)的,例如:微信群或者QQ群,可以更輕松的去做活動(dòng),獲取曝光,省下了渠道推廣費(fèi);且私域流量可以直接觸達(dá)到自己的客戶,針對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷,直接降低營(yíng)銷成本。
3有效防止客戶流失
存量時(shí)代下,防止客戶流失對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著重大影響。私域流量的搭建可以解決這一問(wèn)題,尤其是熟客。
也并不是說(shuō)做了私域流量就確??蛻舨粫?huì)流失,只是說(shuō)通過(guò)私域流量的運(yùn)營(yíng),能有效地促進(jìn)溝通,增加客戶粘性和客戶忠誠(chéng)度,從而保證客戶不容易流失。
4更有助于塑造品牌
構(gòu)建私域流量池,企業(yè)可以主動(dòng)建立聯(lián)系和互動(dòng)轉(zhuǎn)化,提升服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)與客戶的情感鏈接,拉近客戶和企業(yè)之間的距離,增強(qiáng)客戶口碑,讓客戶之間去相互影響,形成疊加效應(yīng),更有助于塑造品牌,這比起企業(yè)自己維護(hù)客戶要來(lái)的更簡(jiǎn)單。
03
什么行業(yè)都能做"私域流量"嗎?
那么,不論企業(yè)大小,不論什么行業(yè)都能做"私域流量"嗎?第一點(diǎn)是對(duì)的,構(gòu)建私域流量不分企業(yè)大小,再小的"體系"也是"管道"。但是,不是所有行業(yè)都適合做"私域流量",只有高頻消費(fèi)、高復(fù)購(gòu)率的產(chǎn)品才更適合運(yùn)營(yíng)私域流量。例如:美妝、保險(xiǎn)、餐飲、醫(yī)美、教育。
以教育行業(yè)為例,教育是典型的"三高"屬性產(chǎn)品,是天然適合做"私域流量"的業(yè)態(tài)。
為什么這么說(shuō)呢?
高客單價(jià)、高復(fù)購(gòu)率和高話題性是教育行業(yè)的"三高"屬性。
教育是一個(gè)漫長(zhǎng)的周期,具有高復(fù)購(gòu)率特征;
關(guān)于教育的課程培訓(xùn)價(jià)格都是高的,具有高客單價(jià)特征;
就k12來(lái)說(shuō),家長(zhǎng)孩子老師之間,升學(xué)考試家庭教育問(wèn)題,具有高話題度特征。
這也就是為什么說(shuō)教育是最適合做"私域流量"的天然業(yè)態(tài)了。
04
教育行業(yè)該怎么做"私域流量"?
1.首先,當(dāng)然是搭建一個(gè)屬于的自己的"魚塘"啦!
可以以微信公眾號(hào)、小程序、APP、pc網(wǎng)校的方式來(lái)變現(xiàn),將自己的課程、知識(shí)、干貨內(nèi)容以視頻、音頻、圖文呢、直播、知識(shí)套餐、社群等形式上架到平臺(tái)里,然后通過(guò)這個(gè)平臺(tái)累積沉淀用戶,進(jìn)一步形成拓客-引流-轉(zhuǎn)化-成交-復(fù)購(gòu)的閉環(huán)。
2.再通過(guò)平臺(tái)上的營(yíng)銷工具,例如拼團(tuán)、好友助力、優(yōu)惠券、購(gòu)買贈(zèng)送等工具來(lái)吸引新用戶引流拓客。
通過(guò)搭建"私域流量池"來(lái)能有效地促進(jìn)溝通,增加客戶粘性和客戶忠誠(chéng)度,從而保證客戶不容易流失。
05
教育行業(yè)如何搭建"私域流量"?
自己組建技術(shù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)一個(gè)平臺(tái)并不是一件明智的事,因?yàn)樗枰ㄙM(fèi)的成本更高昂。與其花高昂的成本自己開(kāi)發(fā)平臺(tái),還是選擇一個(gè)靠譜的、專業(yè)的、專注教育培訓(xùn)行業(yè)的內(nèi)容付費(fèi)技術(shù)服務(wù)商來(lái)開(kāi)發(fā),例如創(chuàng)新互聯(lián)匠人。
既能節(jié)約開(kāi)發(fā)成本,所搭建的平臺(tái)更符合教育培訓(xùn)行業(yè)所需要的工具,真是一件兩全其美的事呢!
說(shuō)了這么多,企業(yè)搭建私域流量已經(jīng)成為一種趨勢(shì),對(duì)于擁有一定的客戶基礎(chǔ)的企業(yè)來(lái)說(shuō),只要是適合做"私域流量"的業(yè)態(tài),借助大數(shù)據(jù)技術(shù)的力量賦能私域流量,搭建勢(shì)必能夠幫助企業(yè)在存量時(shí)代下實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng),加快企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型。
新聞名稱:私域流量對(duì)企業(yè)有什么價(jià)值?借助大數(shù)據(jù)技術(shù)力量賦能私域流量
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