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怎么做社群營銷,如何玩轉(zhuǎn)社群經(jīng)濟

2022-11-15    分類: 網(wǎng)站建設

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傳統(tǒng)的產(chǎn)品推廣方式越來越難以維系,用戶越來越容易產(chǎn)生審美疲勞,導致推廣成本越來越高。這也讓大家越來越重視粉絲經(jīng)濟,社群經(jīng)濟。

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未來的品牌沒有粉絲遲早會死。未來很多企業(yè)可以沒有自己的知名品牌,但是必須要有自己的粉絲會員,否則難以應對日益激烈的互聯(lián)網(wǎng)競爭。

今天就跟各位聊聊社群經(jīng)濟到底玩什么,哪里玩,怎么玩?

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一、玩什么?——社群經(jīng)濟

隨著微信的不斷發(fā)展,社群經(jīng)濟這個概念也被大家逐漸重視起來。但是群經(jīng)濟,這里的重點不是經(jīng)濟,而是社群。

什么是社群?傳統(tǒng)的基于血緣和地緣的村落,就是一個典型的社群。但移動互聯(lián)網(wǎng)時代,社群已不僅僅是你的親戚和鄰居們,通過智能手機等移動端,每個人幾乎可以隨時隨地在線,這讓具有相同志趣、相同愛好、相同才能等的人更容易聚在一起,形成現(xiàn)代新型社群。在這個社群里,大家經(jīng)常溝通、建立感情、互相幫助、彼此信任,從而形成了強大了凝聚力。凝聚力就是把大家都粘在一起了,而且粘得越來越牢,像滾雪球似的,使得這個圈子越來越大。

但玩社群重要的是跟誰玩,就像“買房不重要,重要的是你和誰做鄰居”。所以,對現(xiàn)在線上推廣人來說,想要玩社群,一要選準產(chǎn)品,二要選準目標客戶。

先說選產(chǎn)品。很多推廣人把朋友圈看成單純的營銷平臺,天天在朋友圈發(fā)布廣告,推銷自家的產(chǎn)品,也有天天刷群推廣,但是他們只是考慮到產(chǎn)品的推廣,卻忽視了產(chǎn)品的品質(zhì)、用戶的體驗,這是大錯特錯的。只有保證你產(chǎn)品或服務的品質(zhì),讓人可信任,基于此建立的社群才會是一個有情感、有溫度、持久的、不斷壯大朋友圈關(guān)系, 你的推廣才能得到發(fā)展和擴展。

其次說選客戶。千萬別說你的產(chǎn)品面向所有人,沒有準確用戶定位的產(chǎn)品要么本身太平庸沒有賣點,要么就是市場競爭大利潤所剩無幾的大眾產(chǎn)品。

所以每個推廣人都應該對自己的產(chǎn)品做一個細致的用戶分析,確定自己應該跟誰玩。這個分析跟線下開店的市場調(diào)研類似,就是要了解目標客戶的地域分布、消費習慣、工作收入、年齡范圍、興趣愛好及生活場景等等。

二、哪里玩——中關(guān)系

去哪里找目標客戶群體?我的回答是在你的中關(guān)系中找。

每個人的社交網(wǎng)絡關(guān)系可以分為強中弱三層。強關(guān)系指的是個人的社會網(wǎng)絡同質(zhì)性較強,人與人的關(guān)系緊密,有很強的情感因素維系著人際關(guān)系。比如親戚、朋友、同學、同事等。弱關(guān)系的特點是個人的社會網(wǎng)絡異質(zhì)性較強,人與人關(guān)系并不緊密,也沒有太多的感情維系,也就是我們所謂的泛泛之交。中關(guān)系就是介于兩者之間的關(guān)系。

為什么要強調(diào)中關(guān)系?中關(guān)系相對強關(guān)系來說可開發(fā)資源較多,而且都有信任的基礎(chǔ),是可以通過溝通交流培養(yǎng)的目標客戶。而且一旦跨過信任壁壘,開始筆交易,他們將會成為你穩(wěn)定長久的客戶。所以,每個推廣人都應積極開發(fā)自己的中關(guān)系。中關(guān)系可以是強關(guān)系的裂變,比如親戚的朋友,朋友的朋友。也可以是弱關(guān)系的轉(zhuǎn)化,比如通過泡論壇、逛博客、發(fā)微博、聊qq群等,把陌生人轉(zhuǎn)變?yōu)榕笥选?/p>

三、情感營銷

情:騰訊對朋友圈的定義是“連接一切”,意思就是促進朋友與朋友的情感連接。你可以看看大家都在朋友圈做什么?曬工作、曬生活、曬個性、曬興趣愛好,讓遠在他鄉(xiāng)的朋友也能了解自己的動態(tài),拉近彼此的關(guān)系。所以推廣人先要擺正一個觀念,要把朋友圈真正看成朋友圈。凡在圈中,皆是朋友,要溝通、交流、關(guān)心、點贊、評論、解答,建立你和朋友的情感連接。

感:朋友圈的交易,信任是基礎(chǔ),建立信任,先要樹立別人對你的好印象,用時下流行的詞叫“個人品牌”。如何樹立?展現(xiàn)自己的正能量,比如積極樂觀的生活狀態(tài),親和守信的做事風格,較高的解決問題能力,對他人的影響力也就是你的人格魅力等等。

營:就是經(jīng)營。是指朋友之間的情感建立是一個積累的過程,想發(fā)個產(chǎn)品圖就有人自動下單,在朋友圈是行不通的。

銷:就是銷售。這是推廣關(guān)心的一步,卻也是不重要的一步。因為前面三步做好了,線上推廣的效果自然而然就好了,無論品牌傳播還是產(chǎn)品用戶付費率的轉(zhuǎn)化。推廣切記強推,甚至有時候我們應該給朋友提供其他產(chǎn)品的選擇,但這其中要暗示客戶選擇你的服務,才是理想服務。

社群經(jīng)濟的前景非常不錯:如果你想創(chuàng)業(yè),想成功,就要知其所以然。以上是我對社群經(jīng)濟的幾點看法,與大家共勉!

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