亞馬遜過期奶粉怎么回事？亞馬遜過期奶粉會有什么影響？近日，網(wǎng)上對亞馬遜過期奶粉議論紛紛，亞馬遜過期奶粉怎么回事？越來越多的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，亞馬遜Marketplace和其他平臺一樣也存在著假冒和不安全產(chǎn)品等重大問題，甚至充斥著一些過期食品。下面創(chuàng)新互聯(lián)小編就帶大家看看亞馬遜過期奶粉怎么回事和亞馬遜過期奶粉會有什么影響。

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在亞馬遜價(jià)值9000億美元的商業(yè)帝國中，有超過250萬家企業(yè)使用該網(wǎng)站進(jìn)行分銷，其中包括大量食品銷售商，這一群體目前占該平臺銷售商品總額的58%。

該公司表示“自己采取了糾正措施，以確保上架產(chǎn)品符合其標(biāo)準(zhǔn)。這些都是孤立事件，無需對賣家采取行動，也不需要下架任何產(chǎn)品”。

騰訊證券10月22日訊，據(jù)國外媒體報(bào)道稱，亞馬遜平臺上的假貨和不安全商品越來越多，食品雜貨也存在同樣的問題，這家電商巨頭甚至?xí)⑦^期食品拿出來賣。

亞馬遜龐大的Marketplace平臺由數(shù)百萬第三方賣家組成，已經(jīng)成為許多消費(fèi)者的選網(wǎng)站，尤其是在該公司兩年多前收購全食超市(Whole Foods)后更是如此。但是有越來越多的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，亞馬遜Marketplace和其他平臺一樣也存在著假冒和不安全產(chǎn)品等重大問題，甚至充斥著一些過期食品。

亞馬遜的客戶指出，從嬰兒配方奶粉、咖啡奶精到牛肉干和燕麥能量棒等商品都存在變質(zhì)、過保質(zhì)期等問題。而且，針對品牌、消費(fèi)者、第三方賣家和行業(yè)顧問的采訪都表明，亞馬遜的技術(shù)和物流系統(tǒng)存在漏洞，使得過期商品可以在幾乎沒有可追溯性的情況下擴(kuò)散開來。

對此，消費(fèi)者安全倡導(dǎo)者擔(dān)心，隨著亞馬遜Marketplace市場規(guī)模的不斷增長，這一問題只會變得更糟。

觸目驚心

在亞馬遜價(jià)值9000億美元的商業(yè)帝國中，有超過250萬家企業(yè)使用該網(wǎng)站進(jìn)行分銷，其中包括大量食品銷售商，這一群體目前占該平臺銷售商品總額的58%。第三方商家通常在此出售來自世界各地的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品則大多從官方分銷商、跳蚤市場和清關(guān)通道購買。

有媒體在查詢該平臺的美食類別后發(fā)現(xiàn)，客戶對過期的辣醬、牛肉干、燕麥能量棒、嬰兒配方奶粉和嬰兒食品，以及距離出廠已經(jīng)六個(gè)月的金魚餅干和360包裝、帶著一股“惡臭”到達(dá)的咖啡奶精表達(dá)了大量不滿。

一家專門研究亞馬遜市場的數(shù)據(jù)分析公司最近為媒體分析了該平臺100種最暢銷的食品，他們發(fā)現(xiàn)“至少40%的賣家有超過5次圍繞過期商品的客戶投訴”。

應(yīng)該說，清倉甩賣和清算倉庫是過期食品在亞馬遜平臺存在的原因之一。比如2017年，當(dāng)星巴克宣布關(guān)閉Teavana實(shí)體茶店時(shí)，許多賣家從商店購買了大量打折的Teavana商品，并在亞馬遜上轉(zhuǎn)售。直到今天，你仍然可以在亞馬遜上找到Teavana產(chǎn)品，如冰糖和水果茶，盡管它們在兩年前就已停產(chǎn)。

有一位客戶在Teavana商品的評論中指出，這種茶有一種“可怕的化學(xué)氣味”，可能來自變質(zhì)的水果?！跋M(fèi)者權(quán)益倡導(dǎo)組織科學(xué)公共利益中心”(Center for Science in the Public Interest，簡稱CSPI)負(fù)責(zé)監(jiān)管事務(wù)的副主任莎拉·索舍爾(Sarah Sorscher)表示，這一Teavana商品上還附帶有一個(gè)“不可轉(zhuǎn)售的標(biāo)簽”，這種情況令人擔(dān)憂。

“(這說明)至少在這一產(chǎn)品的供應(yīng)鏈中，有人認(rèn)為該產(chǎn)品不適合用于消費(fèi)?！彼魃釥栒f道。

亞馬遜的一位賣家過去九年中一直在該網(wǎng)站上銷售糖、香料和其他食品，他告訴媒體“亞馬遜一直沒有回復(fù)有關(guān)Teavana過時(shí)產(chǎn)品的大量客戶問詢”。

同時(shí)，雀巢(Nestle)的發(fā)言人拒絕置評，該公司擁有銷售星巴克咖啡和茶(包括Teavana)的權(quán)利。

無所作為

亞馬遜的一位發(fā)言人告訴媒體，所有在平臺網(wǎng)站上銷售的產(chǎn)品，包括那些標(biāo)記為“不可轉(zhuǎn)售”的產(chǎn)品，都必須遵守法律和亞馬遜的政策。如果第三方賣家銷售的是用于消費(fèi)的商品，則需要向亞馬遜提供一個(gè)到期日，并保證該商品的剩余保質(zhì)期大于90天。

但食品安全專家指出，亞馬遜的這一政策是否有效還存在疑問。

“沒有跡象表明這項(xiàng)政策執(zhí)行得有多好。一些賣家可能會做出出售過期產(chǎn)品的決定，讓亞馬遜查獲其中一些也沒關(guān)系。”美國消費(fèi)者聯(lián)合會的食品政策主管托馬斯·格雷米恩(Thomas Gremillion)說道。

居住在圣路易斯的安吉·阿特金森(Angie Atkinson)在2月份收到了一盒在亞馬遜上購買的Land O‘Lake奶油，但打開后發(fā)現(xiàn)每一盒都已經(jīng)凝固了。她隨后查看了使用日期，當(dāng)發(fā)現(xiàn)它們已經(jīng)過期時(shí)感到“十分震驚”。

阿特金森在一次采訪中說：“我從來沒有想過，你甚至可以出售過期的東西。如果我第一次購買就是這樣的話，我絕對不會再顧了?！?/span>

當(dāng)媒體將一些過期食品清單提交給亞馬遜后，該公司表示“自己采取了糾正措施，以確保上架產(chǎn)品符合其標(biāo)準(zhǔn)。這些都是孤立事件，無需對賣家采取行動，也不需要下架任何產(chǎn)品”。

亞馬遜的發(fā)言人指出，公司使用人工和人工智能結(jié)合來監(jiān)控每周收到的2200多萬條客戶反饋，這些反饋涉及產(chǎn)品質(zhì)量和安全問題。如果賣家違反其政策，亞馬遜可能會下架產(chǎn)品或暫停其賣家?guī)簟?/span>

這位發(fā)言人說：“我們努力確保顧客從我們商店購買到高質(zhì)量的產(chǎn)品。我們有強(qiáng)大的流程，確?？蛻羰盏竭€有足夠保質(zhì)期的產(chǎn)品。如果客戶對他們購買的物品有顧慮，我們鼓勵(lì)他們直接聯(lián)系我們的客戶服務(wù)，并與我們合作，以便我們可以調(diào)查并采取適當(dāng)?shù)男袆?。?/span>

近期，監(jiān)管機(jī)構(gòu)和立法者正在密切關(guān)注亞馬遜的一舉一動，這是對大型科技公司進(jìn)行更廣泛審查的一部分。在《華爾街日報(bào)》發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站存在數(shù)千種不安全或被禁止的產(chǎn)品后，三名民主黨參議員最近向亞馬遜首席執(zhí)行官杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos)發(fā)了一封針對消費(fèi)者安全問題的公開信。

在回應(yīng)這一要求時(shí)，亞馬遜負(fù)責(zé)公共政策的副總裁布萊恩·胡斯曼(Brian Huseman)表示：“不良行為者正不斷試圖逃避我們的自動化工具和審查程序?！?/span>

亞馬遜表示，如果員工收到的反饋表明某一產(chǎn)品是不安全的，他們也可以觸發(fā)調(diào)查。在食品類別中，亞馬遜使用一個(gè)名為“Heartbeat”的數(shù)據(jù)庫，通過評論、電話、電子郵件和賣家對安全問題的反饋來監(jiān)控客戶評論。

但幾位為賣家提供建議的顧問表示，即使有了所有這些工具，亞馬遜也需要制定新的戰(zhàn)略，才能更有效地監(jiān)管市場，同時(shí)改善對可疑產(chǎn)品的檢測、在第三方賣家違反規(guī)則時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行其政策。

CSPI的副主任莎拉·索舍爾表示，亞馬遜的技術(shù)明顯落后。

“產(chǎn)品存在過期意味著該平臺更難發(fā)現(xiàn)其他一些更隱蔽的產(chǎn)品問題，如果你連一些基本的事情都做不到，就比如檢查商品保質(zhì)期的話，那么你將有多少事情會面臨失控危險(xiǎn)?”索舍爾最后說道。

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文章標(biāo)題：亞馬遜過期奶粉怎么回事？亞馬遜過期奶粉會有什么影響？
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