【文章摘要】在百度做了一段時(shí)間的PM了，感覺(jué)坑太多工作各種不順，總結(jié)一下遇到的一些坑，與大家共勉。如果想要精美的PPT版本指南，請(qǐng)加我微信索要，二維碼自己找，已經(jīng)被不少獵頭發(fā)現(xiàn)了。。

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接到需求，不能心一熱馬上想著去設(shè)計(jì)解決方案，而是應(yīng)該先考慮能不能做和該不該做這2個(gè)問(wèn)題。

1、能不能。

如果整個(gè)流程的所有規(guī)則都是固定的，那么才有繼續(xù)調(diào)研設(shè)計(jì)的必要。這看起來(lái)是廢話，但是經(jīng)歷過(guò)的人你們都懂的。

如果一個(gè)功能開(kāi)發(fā)以后，運(yùn)營(yíng)同學(xué)還常常需要人工去處理，那么責(zé)任就是PM的。

2、該不該。

經(jīng)過(guò)調(diào)研確定流程有固定的邏輯之后，還是不能馬上設(shè)計(jì)方案，而是分析投入和產(chǎn)出的成本收益比。

如果是后臺(tái)功能，分析功能做出來(lái)后能減少的流程和人力。

如果是前臺(tái)功能：分析功能預(yù)期帶來(lái)的用戶(hù)或盈利，或者其他的指標(biāo)。

成本一律為PM的調(diào)研設(shè)計(jì)和RD的開(kāi)發(fā)時(shí)間。

這里會(huì)有一些不可見(jiàn)的成本，比如：規(guī)則改變后對(duì)用戶(hù)情緒的沖擊。這些都需要事先考慮。

考慮完了這2個(gè)問(wèn)題后，再進(jìn)行設(shè)計(jì)吧。

二、溝通

1、與運(yùn)營(yíng)的溝通

因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)同學(xué)直接接觸業(yè)務(wù)，所以會(huì)有一些需要來(lái)自運(yùn)營(yíng)，踩過(guò)了幾次坑以后，含著淚寫(xiě)下以下2條掉坑經(jīng)驗(yàn)：

a、當(dāng)面訪談?wù){(diào)研之后，要與icafe中的運(yùn)營(yíng)提的邏輯過(guò)一遍，可能會(huì)有邏輯不一致的。

b、需求如果設(shè)計(jì)到已經(jīng)開(kāi)發(fā)過(guò)功能，跟具體落實(shí)功能的RD溝通一下，因?yàn)楹芸赡軐?shí)際的結(jié)果和icafe上提的也不一樣，后來(lái)被改過(guò)而沒(méi)有更新。

2、與UE的溝通

a、有時(shí)候跟UE溝通了時(shí)會(huì)告之對(duì)方此UE的項(xiàng)目背景，有些UE會(huì)說(shuō)表達(dá)一些自己的看法， 甚至提一些功能上的建議，此時(shí)，要謹(jǐn)記：只要不是設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的建議，統(tǒng)統(tǒng)要時(shí)候再自行驗(yàn)證，因?yàn)樽詈蟊辰Y(jié)果的是PM，信了，錯(cuò)了，責(zé)任就是PM的。

b、UE做完圖發(fā)過(guò)來(lái)后，打開(kāi)預(yù)覽圖看到的是長(zhǎng)寬比，要注意實(shí)際像素大小。

3、與RD的溝通

RD基本可分為2種：

a、很聽(tīng)話的RD，完全照著文檔做，不提任何自己的想法，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)了也不會(huì)溝通。

b、調(diào)皮的RD，會(huì)對(duì)功能做一些小優(yōu)化，有些RD會(huì)主動(dòng)告知自己改動(dòng)了什么，有些RD則不會(huì)主動(dòng)告之，或者忘記告之。

遇到這些情況怎么辦呢？多溝通多合作，磨合一陣子也就好了，不過(guò)你現(xiàn)在看到我的分享了，事先可以預(yù)防了。

三、思維的開(kāi)放和嚴(yán)謹(jǐn)

1、現(xiàn)有的規(guī)則

在調(diào)研設(shè)計(jì)的時(shí)候，常常會(huì)涉及到原有的功能規(guī)則。此時(shí)要謹(jǐn)記，只要能想出更優(yōu)化的方案，任何原有的規(guī)則都是可以變的，這會(huì)增加很多思考量，但是很有意義。

2、現(xiàn)有的功能

有時(shí)候調(diào)研了一下會(huì)發(fā)現(xiàn)某功能以前開(kāi)發(fā)過(guò)，可以直接拿過(guò)來(lái)用，此時(shí)，一定要蛋定，我敢保證肯定會(huì)因?yàn)榧?xì)節(jié)處有所不一致而導(dǎo)致此功能完全不能用，或者需要經(jīng)過(guò)調(diào)整，一般來(lái)說(shuō)，完全不能用的可能性較大。

3、結(jié)果可驗(yàn)收

看起來(lái)這是一句廢話，哪里有開(kāi)發(fā)出來(lái)的東西不能驗(yàn)收呢。。

實(shí)際上真的很有可能，比如在制定EDM發(fā)送策略的時(shí)候，忘記把驗(yàn)收郵箱加進(jìn)去。。

總結(jié)：

網(wǎng)站標(biāo)題：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)丨百度產(chǎn)品經(jīng)理的防坑指南
標(biāo)題網(wǎng)址：http://aaarwkj.com/article14/chspde.html

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