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1，電商是從哪些方面著手運(yùn)營(yíng)的
老漁哥網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析如下：1、技術(shù)型運(yùn)營(yíng)。2、數(shù)據(jù)型運(yùn)營(yíng)。3、戰(zhàn)略型運(yùn)營(yíng)。4、管理型運(yùn)營(yíng)。2，如何做好電商運(yùn)營(yíng)
電商運(yùn)營(yíng)是個(gè)很大的概念，一兩句話也說(shuō)不清楚，不過(guò)可以簡(jiǎn)短的總結(jié)一下，為你提供點(diǎn)思考。
說(shuō)白了電商運(yùn)營(yíng)的目的是為了擴(kuò)大銷(xiāo)售和提高品牌知名度，根據(jù)這個(gè)思路，電商運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)工作可以歸納為：推廣引流、提高商品點(diǎn)擊率、提高瀏覽轉(zhuǎn)化率、提高客戶購(gòu)買(mǎi)頻率，當(dāng)然還要規(guī)劃好產(chǎn)品體系和制定好合理的價(jià)格體系。3，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)是什么
電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化；以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的商業(yè)行為。電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于客戶端/服務(wù)端應(yīng)用方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。各國(guó)政府、學(xué)者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對(duì)電子商務(wù)參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務(wù)分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。想要做好電子商務(wù)，首先就是要了解它。在此基礎(chǔ)之上，再做好以下幾點(diǎn)，便能夠幫助你在電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)上百尺竿頭，更進(jìn)一步：1. 商品的價(jià)格合理，質(zhì)量有保：關(guān)于這點(diǎn)我想不用做具體的說(shuō)明，每個(gè)人都懂吧！作為消費(fèi)者，都希望自己能夠購(gòu)買(mǎi)到物美價(jià)廉的心儀產(chǎn)品。尤其是當(dāng)某寶徹底火了之后，人們對(duì)于價(jià)格更加的看中。但是，畢竟是一分錢(qián)一分貨，根據(jù)你所在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品，進(jìn)行全方位的比價(jià)，最終定出最親民的價(jià)格。只有最大程度的讓利消費(fèi)者，才會(huì)有更多的財(cái)路源源不斷！但必須保證產(chǎn)品的質(zhì)量，不然，也只會(huì)曇花一現(xiàn)，帶來(lái)的是一時(shí)的收益，而不是抓住消費(fèi)者持久購(gòu)買(mǎi)的欲望！2. 人性化的售后服務(wù)：好的售后是維持好客戶關(guān)系的重要一環(huán)。3. 必要的推廣宣傳，進(jìn)行造勢(shì)，塑造個(gè)性化特征：你的商品憑什么能夠抓住消費(fèi)者？消費(fèi)者如何知道你的產(chǎn)品？正如同千里馬遇不到伯樂(lè)它也只是一匹馬而已！你的商品不能夠有足夠的曝光量，不能夠讓消費(fèi)者知道，再好也沒(méi)用！所以，需要在前期運(yùn)營(yíng)時(shí)，進(jìn)行投入成本的宣傳造勢(shì)，等到一定的階段，必然會(huì)吸引到潛在消費(fèi)者的目光；4. 個(gè)性化的平臺(tái)包裝：好的平臺(tái)包裝絕對(duì)是吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望的一半！愛(ài)美之心人人有之。試想一下，如果消費(fèi)者在你的平臺(tái)上看不到絲毫有亮點(diǎn)的，或者有個(gè)性的元素，還會(huì)有消費(fèi)欲望嗎？抓住以上幾點(diǎn)，必定會(huì)事半功倍！電商運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵點(diǎn)不是一句兩句就能說(shuō)清楚的，大致總結(jié)了以下幾點(diǎn)： 第一：商務(wù)平臺(tái)的搭建 蓋樓需要地基的搭建，同樣開(kāi)展電子商務(wù)也需要平臺(tái)的建設(shè)，沒(méi)有平臺(tái)就無(wú)法開(kāi)展接下來(lái)的一切工作。那么這個(gè)平臺(tái)是什么呢?就是：網(wǎng) 站!建設(shè)一個(gè)具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能的網(wǎng)站，基于這個(gè)平臺(tái)來(lái)開(kāi)展電子商務(wù)。 第二：產(chǎn)品的定位 其實(shí)我感覺(jué)在準(zhǔn)備做電子商務(wù)前就要考慮這個(gè)問(wèn)題，你必須先考慮清楚自己準(zhǔn)備做產(chǎn)品還是服務(wù)，做產(chǎn)品做哪些產(chǎn)品等問(wèn)題。定位好了產(chǎn)品，在這個(gè)定位上去考慮接下來(lái)的推廣營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。不做好產(chǎn)品或者服務(wù)的定位就不能很好的開(kāi)展下一步的工作?！ 〉谌壕W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和推廣 有了平臺(tái)，有了產(chǎn)品以及對(duì)產(chǎn)品的定位，那么接下來(lái)我們要考慮的是怎樣讓人家知道有這樣一個(gè)平臺(tái)出售這樣的產(chǎn)品。那就需要開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和推廣工作了。這一步對(duì)電商來(lái)說(shuō)很關(guān)鍵也很重要，電商的成敗大部分取決于這個(gè)環(huán)節(jié)。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電商的核心所在?！ 〉谒模浩放菩庞枚鹊慕ⅰ ≈劣谄放菩庞枚鹊慕?，大部分靠你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)了。需要注意的是，首先你前期建設(shè)網(wǎng)站的時(shí)候就需要考慮這些問(wèn)題了，首先要在網(wǎng) 站上顯現(xiàn)出來(lái)誠(chéng)信和品牌的統(tǒng)一性。這個(gè)品牌的建立需要你做到統(tǒng)一，長(zhǎng)久，不間斷的去影響互聯(lián)網(wǎng)中的網(wǎng)民。還有別忽視了口碑宣傳對(duì)你的信用度和品牌的作用 哦?！ 〉谖澹嚎蛻絷P(guān)系的維護(hù) 當(dāng)運(yùn)營(yíng)到一定階段的時(shí)候，會(huì)擁有很多的新老客戶，這個(gè)時(shí)候要想提升自己網(wǎng)站的客戶忠誠(chéng)度以及再次購(gòu)買(mǎi)的行為，就需要你學(xué)會(huì)客戶關(guān)系 的維護(hù)。不要冷淡了那些曾經(jīng)消費(fèi)過(guò)的老客戶，那些老客戶是曾經(jīng)認(rèn)可你的，并且會(huì)再次消費(fèi)的群體，在節(jié)假日的時(shí)候，給客戶一些溫馨的問(wèn)候。哪怕只是一個(gè)短 信?？吹侥晨蛻艨爝^(guò)生日了，給客戶寄一個(gè)小小的生日禮物等等。別忘了客戶既是上帝! 第六：售后服務(wù) 售后服務(wù)的好壞決定了你的客戶再次購(gòu)買(mǎi)的行為。所以你一定要做好售后服務(wù)這個(gè)環(huán)節(jié)，你的保證和你的承諾一定要做到，比如說(shuō)你的網(wǎng)站上有7天無(wú)條件退換貨，那么，當(dāng)客戶在7天之內(nèi)要求退換貨的時(shí)候，不要問(wèn)客戶問(wèn)什么，直接爽快的并且快捷的辦好退換貨的工作即可?！ ∫?yàn)殡娮由虅?wù)最主要的一點(diǎn)就是：做誠(chéng)信! 第七：物流配送 電子商務(wù)的最后環(huán)節(jié)就是物流的配送了。物流配送的快捷和準(zhǔn)確無(wú)誤也決定了你的客戶再次購(gòu)買(mǎi)的行為?？偠灾痪湓挘涸趺礃颖ＷC就要去怎么樣為客戶做。要和物流公司洽談好一切細(xì)節(jié)的合作事宜。不要讓最后的一個(gè)環(huán)節(jié)制約了真?zhèn)€的銷(xiāo)售流程和環(huán)節(jié)! 我對(duì)電子商務(wù)這塊還是比較了解，有問(wèn)題一起交流學(xué)習(xí)，還望采納。
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