這篇文章主要介紹微信公眾平臺(tái)開發(fā)之如何使用客服接口發(fā)送客服消息，文中介紹的非常詳細(xì)，具有一定的參考價(jià)值，感興趣的小伙伴們一定要看完！

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當(dāng)用戶主動(dòng)發(fā)消息給公眾號(hào)的時(shí)候（包括發(fā)送信息、點(diǎn)擊自定義菜單clike事件、訂閱事件、掃描二維碼事件、支付成功事件、用戶維權(quán)），微信將會(huì)把消息數(shù)據(jù)推送給開發(fā)者，開發(fā)者在一段時(shí)間內(nèi)（目前為24小時(shí)）可以調(diào)用客服消息接口，通過POST一個(gè)JSON數(shù)據(jù)包來發(fā)送消息給普通用戶，在24小時(shí)內(nèi)不限制發(fā)送次數(shù)。此接口主要用于客服等有人工消息處理環(huán)節(jié)的功能，方便開發(fā)者為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

一、獲取ACCESS_TOKEN

http請(qǐng)求方式: GET
https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/token?grant_type=client_credential&appid=APPID&secret=APPSECRET

參數(shù)	是否必須	說明
grant_type	是	獲取access_token填寫client_credential
appid	是	第三方用戶唯一憑證
secret	是	第三方用戶唯一憑證密鑰，既appsecret

正常情況下，微信會(huì)返回下述JSON數(shù)據(jù)包給公眾號(hào)：
{"access_token":"ACCESS_TOKEN","expires_in":7200}

二、發(fā)送消息

發(fā)送文本消息

發(fā)送圖片 ( media_id需要先上傳圖片得到)

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    "touser":"oLVPpjqs9BhvzwPj5A-vTYAX3GLc",
    "msgtype":"image",
    "image":
    {
      "media_id":"jViS8sQUXIh7rTdkz2qUOD5pvChYpp50i9rsLR4YnCm-pqdpiHhz6xbN2KAboScV"
    }
}';

下面是使用客戶接口開發(fā)的客服系統(tǒng)截圖

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