【網(wǎng)絡(luò)營銷師】數(shù)據(jù)庫營銷才是新新營銷崛起之根本
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都說現(xiàn)在都玩互聯(lián)網(wǎng)思維了,都說現(xiàn)在新時(shí)代玩的是新新營銷了。其實(shí)和之前相比我們可以總結(jié)出兩個(gè)口號:“用戶用戶用戶”、“體驗(yàn)體驗(yàn)體驗(yàn)”!也就是現(xiàn)在是以用戶為中心的時(shí)代了。所以的商業(yè)都圍繞解決用戶痛點(diǎn)、需求,搞定用戶弱點(diǎn)之類的來做了!而其根本我們發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫營銷成新新營銷玩耍的中心了!我們看:
新品牌營銷與數(shù)據(jù)庫營銷
先從打造品牌來看!衡量一個(gè)品牌牛叉不牛叉一直以來公認(rèn)看的是下面三點(diǎn):
知名度、美譽(yù)度、忠誠度
現(xiàn)在玩知名度借助的是什么?除了借助網(wǎng)絡(luò)渠道、公眾媒體以及自媒體的普及推廣,靠的是口碑;像現(xiàn)在起來的小米,雕爺?shù)榷际峭ㄟ^大把用戶的口碑來傳播為主做的營銷,口碑營銷是最好的營銷手段已經(jīng)成共識了。用吳曉波的話來講:“當(dāng)今社會(huì)好東西比我們想象中要傳播的遠(yuǎn)。”要玩好口碑就得玩好大把的數(shù)據(jù)庫。
美譽(yù)度,現(xiàn)在的美譽(yù)度沒得說,因?yàn)楹鸵酝粯?,算是最先的口碑之說。要論現(xiàn)在和以往口碑的不一樣就是,絕對的特色、絕對的不一樣更容易被別人叫好,而不是以往干巴巴的質(zhì)量了。
忠誠度,小米的《參與感》說明了忠誠度的玩法,像朋友一樣,要讓用戶盡可能參與進(jìn)來給大家一個(gè)家的感覺,同樣玩的是數(shù)據(jù)庫。追溯到營銷玩法,讓所有用戶參與進(jìn)來找出現(xiàn)在的問題,搞出用戶喜歡的產(chǎn)品/服務(wù)。還能節(jié)省大把的產(chǎn)品經(jīng)理的投資。
綜合起來,玩品牌現(xiàn)在都靠的是老客戶,也就是我們成熟的數(shù)據(jù)庫。借助數(shù)據(jù)庫搞定的品牌才是用戶們中意的品牌,這叫新新營銷,玩的是“和用戶玩的游戲”。
新普通零售、批發(fā)與數(shù)據(jù)庫營銷
現(xiàn)在玩普通批發(fā)零售,在互聯(lián)網(wǎng)上都玩的是信任、信任再信任,拋開特色創(chuàng)新之類的話題網(wǎng)絡(luò)上做生意與實(shí)體店相比就是差“信任”,眼不見不為實(shí),搞不定用戶心中那道不安心的門檻;再加上當(dāng)今社會(huì)信任缺失,信任無比重要。
有一句絕對的干貨叫:“淘寶出單靠刷單,微商出單靠曬單”!而刷單和曬單也都是為了搞定數(shù)據(jù)庫中的購買欲望和信任。
我們細(xì)心看看就知道,身邊互聯(lián)網(wǎng)玩普通零售、批發(fā)的,會(huì)拉住回頭客的都在慢慢做大,實(shí)體店中注重老客戶的一樣,與眾不同就是生意不錯(cuò)。為什么?
開發(fā)新客戶比老客戶難多了,老客戶成交過心里有底了,再加上害怕到別的地方吃虧,很容易促進(jìn)二次成交。數(shù)據(jù)庫就是藍(lán)海!玩好數(shù)據(jù)庫就是新新營銷,互聯(lián)網(wǎng)思維!以往傳統(tǒng)行業(yè)的人都不管老客戶是吧?
再說現(xiàn)在玩微商朋友圈、公眾號、QQ空間的整天就是加好友,搞粉絲,為什么?因?yàn)榇蠹叶贾垃F(xiàn)在就玩的是數(shù)據(jù)庫,有大把數(shù)據(jù)庫,搞定信任,搞好關(guān)系以后賣什么都好辦!
可現(xiàn)在微商圈有個(gè)很大的需求就是:激活數(shù)據(jù)庫。很多人的粉絲進(jìn)來后就沉淀了,秦王會(huì)的大佬們一樣,都愁于激活粉絲。所以現(xiàn)在誰要能搞出一套“激活粉絲”多少招的教程肯定火。
不管是品牌還是隨意賺賺錢能做多大,看的是信任你的人有多少以及跟你混的人都多少。一句話:以后玩營銷就看數(shù)據(jù)庫玩的怎么樣!不會(huì)玩數(shù)據(jù)庫的人肯定作死!
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