如果一個IT企業(yè)同時獲得ISO27001認(rèn)證和ISO20000認(rèn)證意味著什么呢？這對企業(yè)的業(yè)務(wù)以及管理以及信息安全起到哪些作用呢？下面來詳細(xì)解答。

首先說一下企業(yè)獲得ISO27001認(rèn)證主要是對信息安全管理起到很大的作用，對企業(yè)的好處簡單來說如下：

（1）預(yù)防信息安全事故，

（2）節(jié)省費(fèi)用。

（3） 增強(qiáng)客戶、合作伙伴等相關(guān)方的信任和信心。

（4） 降低法律風(fēng)險；

（5） 強(qiáng)化員工的信息安全意識、規(guī)范組織的信息安全行為。

其次來說企業(yè)獲得ISO20000認(rèn)證可以說對企業(yè)的信息技術(shù)服務(wù)管理有一個國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)可。

對企業(yè)的幫助如下：

提高IT服務(wù)的可用性、可靠性和安全性，為業(yè)務(wù)用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)；

? 持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，提高業(yè)務(wù)滿意度；

? 提高項目的可提供性并確保如期交付；

? 從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報酬率，提升組織/企業(yè)的綜合競爭力；

? 建立IT部門一整套行之有效的持續(xù)改善機(jī)制和內(nèi)控機(jī)制；

? 明晰IT管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo)的結(jié)合點(diǎn)，完善現(xiàn)有IT服務(wù)結(jié)構(gòu)和資源配置，使各項IT資源的運(yùn)用符合公司業(yè)務(wù)

戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo)；

? 通過建立優(yōu)化、透明的管理流程和權(quán)責(zé)的定義，監(jiān)控管理流程、進(jìn)行績效評價；降低IT運(yùn)營的管理成本和風(fēng)險；

? 易于整合服務(wù)管理流程和其它管理系統(tǒng)，

? 將現(xiàn)有管理體系和業(yè)務(wù)流程整合，規(guī)范IT部門服務(wù)水平，規(guī)范工作流程，降低由人員變動導(dǎo)致的風(fēng)險；

? 提高IT部門相關(guān)員工的專業(yè)素質(zhì)，提高員工的服務(wù)能力和工作效率；

? 提升IT部門整體運(yùn)作及部門間溝通的能力。

所以IT同時獲得ISO27001認(rèn)證以及ISO20000認(rèn)證對企業(yè)不僅在信息安全方面可以值得信賴而且對企業(yè)的信息技術(shù)服務(wù)管理更是一流，總體提升企業(yè)在國際的影響力以及競爭力。

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