隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和進(jìn)步，很多傳統(tǒng)電商正逐漸萎縮，對(duì)于電商企業(yè)而言，只有改變才能進(jìn)步，電子商務(wù)發(fā)展到今天，已經(jīng)占據(jù)中國(guó)零售市場(chǎng)主導(dǎo)地位，2016年10月的阿里云棲大會(huì)上，阿里巴巴馬云在演講中第一次提出了新零售，“未來(lái)的十年、二十年，沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售”。

新零售，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段并運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線(xiàn)上服務(wù)、線(xiàn)下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式打開(kāi)百度App，看更多圖片

新零售的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)有哪些?

1.線(xiàn)上線(xiàn)下相互融合

隨著新零售模式的逐步落地，線(xiàn)上和線(xiàn)下將從以前的相對(duì)獨(dú)立、沖突逐漸轉(zhuǎn)化為相互融合、促進(jìn)，其關(guān)鍵在于使線(xiàn)上的互聯(lián)網(wǎng)力量和線(xiàn)下的實(shí)體店終端形成真正的結(jié)合，從而完成電商商城平臺(tái)和實(shí)體零售店面的融合升級(jí)，電子商務(wù)的表現(xiàn)形式和商業(yè)模式也會(huì)發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。

2.精準(zhǔn)定位

基于大數(shù)據(jù)海量數(shù)據(jù)和分析技術(shù)的支持，零售企業(yè)可以對(duì)客戶(hù)進(jìn)行群體細(xì)分，精準(zhǔn)的定位用戶(hù)群體，然后了解這個(gè)用戶(hù)群體的具體需求，根據(jù)需求來(lái)設(shè)定不同的消費(fèi)場(chǎng)景體驗(yàn)，這樣才能夠真正的做到了解用戶(hù)，將新零售平臺(tái)和用戶(hù)緊密的結(jié)合在一起，為未來(lái)的發(fā)展搶占先機(jī)。

3.強(qiáng)化用戶(hù)體驗(yàn)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代快速發(fā)展的背景下，消費(fèi)者自我意識(shí)更強(qiáng)，特別是在我國(guó)居民人均可支配收入不斷提高的情況下，人們對(duì)消費(fèi)的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)不再僅僅局限于價(jià)格等方面，而是更多的注重對(duì)消費(fèi)過(guò)程的體驗(yàn)。因此，探索運(yùn)用新零售模式來(lái)升級(jí)消費(fèi)購(gòu)物體驗(yàn)，推進(jìn)消費(fèi)購(gòu)物方式的變革，構(gòu)建零售業(yè)的全渠道生態(tài)格局，將會(huì)成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的重要途徑。

4.與科技的融合

互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的不斷發(fā)展，零售行業(yè)從商品的生產(chǎn)到消費(fèi)，都能夠?qū)崿F(xiàn)有效的監(jiān)控，零售商得以實(shí)現(xiàn)對(duì)于商品生產(chǎn)的控制，實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存的經(jīng)營(yíng)，這種變化對(duì)零售行業(yè)起到了減負(fù)的作用，將直接推動(dòng)行業(yè)的高速發(fā)展。

新零售通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下的不斷融合，可以將線(xiàn)上流量轉(zhuǎn)到線(xiàn)下店鋪，增加用戶(hù)活躍度，給線(xiàn)下店鋪提供新的發(fā)展動(dòng)力，消費(fèi)者也將得到更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)、更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，企業(yè)需要借助互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的傳播能力、數(shù)據(jù)力量、社交化等商業(yè)特征營(yíng)造出一個(gè)全新的零售業(yè)態(tài)?？傊?，新零售給整個(gè)零售行業(yè)都會(huì)帶來(lái)一次革命性的改變。

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