“用戶體驗”這個詞經(jīng)常出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)思維中，但對于企業(yè)來說，實現(xiàn)用戶體驗卻是一個艱難的步驟。從網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站維護、網(wǎng)站運營、客服、線上溝通、線下溝通、售后服務(wù)等一系列流程，很難100%滿足用戶需求。但是，一旦用戶可以成為企業(yè)消費者，企業(yè)的營銷就不用擔心了。

網(wǎng)站建設(shè)的用戶滿意度來源于用戶體驗，用戶停留時間和用戶粘性是其體驗的好表現(xiàn)，所以一個好的網(wǎng)站應(yīng)該從以下幾個方面提升用戶體驗：

1.頁面設(shè)計美觀，給用戶更好的視覺體驗

用戶能否留在網(wǎng)站上，網(wǎng)站首頁的頁面設(shè)計很重要，用戶的第一印象很重要，所以網(wǎng)頁的美觀度一定要高。頁面設(shè)計是否好看，對用戶的視覺沖擊是否高，將決定企業(yè)未來的性能保證。設(shè)計網(wǎng)頁時，網(wǎng)頁設(shè)計師所使用的字體樣式、字體大小、圖片樣式、顏色搭配等都會影響到網(wǎng)頁的整體設(shè)計。如果企業(yè)主頁給人視覺感差，用戶自然不會停留在網(wǎng)站。

2.了解并分析競爭對手的網(wǎng)站

企業(yè)網(wǎng)站要想留住用戶，必須有自己的企業(yè)特色。比如現(xiàn)在很多人都在賣牛奶，蒙牛和伊利在國內(nèi)賣的更好。因為他們口碑好，產(chǎn)品有自己的特色。所以，想要自己的企業(yè)像他們一樣優(yōu)秀，就要有自己的特色。企業(yè)網(wǎng)站的風格不能模仿競爭對手，但你應(yīng)該分析一下他們的網(wǎng)站，學習一些更好的用戶體驗功能。之后在建立網(wǎng)站的時候，建立一些合適的功能，添加到你的網(wǎng)站上。最好有專業(yè)的文案來寫網(wǎng)站內(nèi)容。

3.網(wǎng)站應(yīng)定期更新有價值的內(nèi)容和信息

相信很多企業(yè)可以做好域名注冊和空間購買，但是要想真正抓住用戶，就必須給他們一些有用的信息閱讀。這也是用戶想進入企業(yè)網(wǎng)站的原因。他們要想抓住用戶的心，網(wǎng)站的內(nèi)容一定要有新鮮的東西。同樣的內(nèi)容重復發(fā)送，用戶看多了會很煩。

網(wǎng)站設(shè)計初期一定要考慮各方面，避免在初期失去大量客戶，可能會讓用戶對企業(yè)失去信任。記住企業(yè)網(wǎng)站的核心是企業(yè)潛在用戶的體驗。

分享題目：抓用戶三大需求點，提高建站用戶滿意度
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