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企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)做好用戶體驗改變思維是重點

2023-02-16    分類: 用戶體驗

對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,上線的網(wǎng)站有一個通病,網(wǎng)站做的十分漂亮,用戶體驗幾乎沒有。造成這個原因很簡單,那就是傳統(tǒng)企業(yè)還是按照傳統(tǒng)思維看待網(wǎng)站建設(shè),只在乎自己如何如何,卻忽視了用戶!
傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上屢屢被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)顛覆的體無完膚,究其原因,就是在用戶思維行出現(xiàn)問題。什么是用戶思維,我們可以延伸的理解,那就是站在用戶立場來進行網(wǎng)站運營,簡單的說,就是站在用戶的角度去思考問題。
很多企業(yè)網(wǎng)站上線的初衷是當做企業(yè)名片使用的,如果粗淺的把網(wǎng)站理解一張名片,那么這樣的網(wǎng)站基本是沒有前途的,不能獨立,就像攀附大樹生長的藤,吸取來自傳統(tǒng)渠道的養(yǎng)分,企業(yè)不僅沒有依靠網(wǎng)站獲得新的利益增長點,反而又多了一個負擔。
有的企業(yè)會說,一個官方網(wǎng)站,我們舍得掏錢“養(yǎng)它”,可是,問題在于,如果把網(wǎng)站當做一張名片,現(xiàn)實中通過業(yè)務(wù)員和客戶的聯(lián)絡(luò),可以把名片送給客戶,而網(wǎng)站不優(yōu)化,不搞搜索引擎排名,怎么實現(xiàn)名片的功能,還有一種情況更可怕,就是“山寨德邦”網(wǎng)站,一些傳統(tǒng)企業(yè)不做互聯(lián)網(wǎng)運營,在互聯(lián)網(wǎng),被一些李鬼企業(yè)搶了商機,不僅名聲收到影響,而且業(yè)務(wù)也減少了!
同時,大家都一致認為,網(wǎng)站就是名片,馬云說的傳統(tǒng)企業(yè)不擁抱互聯(lián)網(wǎng)是扯淡,可是現(xiàn)實是,有的企業(yè)網(wǎng)站運營的很好,變成了營銷型網(wǎng)站,為企業(yè)的帶來新的經(jīng)濟增長點,面對別人的成功,是不是有一種酸酸的感覺。
可是話又說回來,如何企業(yè)網(wǎng)站運營如何做好用戶體驗?zāi)?這其實是一件很難的事情,比如,很多企業(yè)網(wǎng)站的首頁要么給企業(yè)創(chuàng)始人留位置,要么給企業(yè)歌功頌德,這種很自我的表現(xiàn),“舍我其誰”??此坪艽髿猓墒牵瑢τ谟脩魜碚f,是過來摩拜你呢?還是購買企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)呢?妄圖從氣勢上對用戶造成威懾力,如今已經(jīng)不合時宜了!
用戶體驗又是很難把握的,“你讓我低下頭和用戶交談,我哪有那些時間!”“把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)拉到網(wǎng)站上,自黑一下,這不太好吧!”……
也許,將來的網(wǎng)站運營就得朝這個方向努力,就像一位互聯(lián)網(wǎng)大佬說過一句話:“未來誰也打不到趨勢!”
運營網(wǎng)站不妨學學草根網(wǎng)站運營套路,因為互聯(lián)網(wǎng)的精髓就是流量,為了流量可以犧牲一切,企業(yè)網(wǎng)站也離不開對流量的依賴,圍繞這個,下功夫,經(jīng)常對網(wǎng)站更新,避免變成“僵尸網(wǎng)站”,根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)用戶特點,去做維護更新工作,當然,還要提升網(wǎng)站排名,也許官網(wǎng)認定可以直接上到首頁,但是相對核心產(chǎn)品關(guān)鍵詞還得需要自己優(yōu)化。
網(wǎng)站運營的好壞,可以看到一個企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度,思維的轉(zhuǎn)化,這是一件很重要的事情,讀懂了互聯(lián)網(wǎng)思維,并把它融會貫通到網(wǎng)站運營上,做好用戶體驗,慢慢就會看懂很多看不懂的思維,明白很多不明白的道理,取得意想不到的收獲!

本文名稱:企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)做好用戶體驗改變思維是重點
轉(zhuǎn)載來源:http://aaarwkj.com/news10/237410.html

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