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如何使您的移動(dòng)用戶(hù)體驗(yàn)大放異彩的5種技巧

2022-06-23    分類(lèi): 用戶(hù)體驗(yàn)

你最近看過(guò)你的網(wǎng)站分析嗎?機(jī)會(huì)很大一部分 - 甚至可能超過(guò)一半 - 您的用戶(hù)通過(guò)移動(dòng)設(shè)備訪(fǎng)問(wèn)您的網(wǎng)站。
無(wú)論您是將移動(dòng)工作重點(diǎn)放在網(wǎng)站還是應(yīng)用程序上,您都需要確保設(shè)計(jì)為每一位移動(dòng)用戶(hù)創(chuàng)造出卓越的用戶(hù)體驗(yàn)。你不必從頭開(kāi)始做。思考移動(dòng)用戶(hù)以及他們?nèi)绾闻c設(shè)計(jì)交互將有助于塑造您的界面的外觀和功能。

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以下是五個(gè)設(shè)計(jì)技巧,可以幫助您使用戶(hù)喜愛(ài)的移動(dòng)用戶(hù)體驗(yàn)。


1.簡(jiǎn)化導(dǎo)航
那些老派的大型導(dǎo)航菜單不會(huì)對(duì)你有任何好處 - 特別是在移動(dòng)設(shè)備上。移動(dòng)用戶(hù)可能擁有任何用戶(hù)群的最短關(guān)注時(shí)間。他們想打開(kāi)網(wǎng)站或應(yīng)用程序,并立即找到他們需要的東西。
只需幾個(gè)選項(xiàng)設(shè)計(jì)導(dǎo)航菜單 - 查看您的分析,以查看大多數(shù)用戶(hù)首先查找或?qū)Ш降膬?nèi)容。
更少的選項(xiàng)將占用更少的屏幕空間,使您可以在設(shè)計(jì)中融入更多空間,這對(duì)于觸摸和可讀性來(lái)說(shuō)非常理想。
雖然我們不會(huì)在此討論漢堡包圖標(biāo)的優(yōu)點(diǎn),但彈出式導(dǎo)航是用戶(hù)習(xí)慣的模式。只要確保您打算彈出或滑出導(dǎo)航菜單,就可以為用戶(hù)提供清晰的視覺(jué)標(biāo)識(shí)。
Ebates應(yīng)用程序使用兩個(gè)級(jí)別的導(dǎo)航:一個(gè)是他們最熱門(mén)的交易列表,另一個(gè)是您最喜歡的商店的書(shū)簽列表(在漢堡/心臟圖標(biāo)中)。這兩個(gè)選項(xiàng)都不重。它幾乎看起來(lái)像內(nèi)容一樣運(yùn)作。整個(gè)設(shè)計(jì)都是導(dǎo)航而不會(huì)感到壓倒性的。
2.思考手勢(shì)(和觸覺(jué))
移動(dòng)用戶(hù)與其設(shè)備的互動(dòng)與桌面用戶(hù)完全不同。你的用戶(hù)界面應(yīng)該解釋這一點(diǎn)。
設(shè)計(jì)應(yīng)該利用手勢(shì)來(lái)執(zhí)行某些操作。使用通用和直觀控件的界面將取悅用戶(hù)。
這些手勢(shì)包括:
點(diǎn)按并雙擊

保持
拖放
滾動(dòng)(單指和雙指)
放大和縮小
刷卡
拂去

當(dāng)涉及到移動(dòng)手勢(shì)是新的點(diǎn)擊。


當(dāng)你在考慮觸摸交互時(shí),不要忘記觸覺(jué)。來(lái)自可穿戴設(shè)備的微妙“碰撞”或手機(jī)在口袋中的振動(dòng)是觸覺(jué)通知,使用振動(dòng)或運(yùn)動(dòng)的機(jī)械模擬觸摸。
觸覺(jué)的訣竅是這種相互作用是微妙的,非常不顯眼。雖然用戶(hù)可能知道有通知,但其他人通常不會(huì)。觸摸界面一直在變得越來(lái)越普遍,似乎得到了用戶(hù)的積極響應(yīng)。
例如,Two Dots游戲每次以某種方式清除點(diǎn)時(shí)會(huì)使用凹凸。無(wú)聲的選項(xiàng)使得游戲更加謹(jǐn)慎,并為用戶(hù)提供愉快的體驗(yàn)。
3.使其成為會(huì)話(huà)
人們喜歡覺(jué)得他們?cè)谂c其他人交談并互動(dòng)。幸運(yùn)的是,對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō),人工智能和聊天機(jī)器人可以幫助您創(chuàng)建這些互動(dòng),因此您無(wú)需一天24小時(shí)進(jìn)行實(shí)時(shí)聊天。
有三種方法可以創(chuàng)建會(huì)話(huà)用戶(hù)界面:
在整個(gè)界面中寫(xiě)入更具個(gè)性色彩的副本。從長(zhǎng)文本塊到微小片段,文本應(yīng)該具有個(gè)性,例如上面的WTFWeather應(yīng)用程序。應(yīng)該以人們說(shuō)話(huà)的方式閱讀。在你的消息傳遞中小心聽(tīng)起來(lái)過(guò)于正式或機(jī)器人。
使用消息傳遞功能或聊天機(jī)器人與用戶(hù)建立即時(shí)交互。這可以成為一個(gè)偉大的客戶(hù)服務(wù)工具,并且如果有人隨時(shí)幫助他們解決問(wèn)題,那么這也可以幫助創(chuàng)造客戶(hù)忠誠(chéng)度。
將語(yǔ)音用戶(hù)界面集成到設(shè)計(jì)中。由于語(yǔ)音界面,Siri和Alexa是家喻戶(hù)曉的名字。整合語(yǔ)音命令的另一個(gè)好處是什么?這將使您的網(wǎng)站或應(yīng)用程序更容易訪(fǎng)問(wèn)。

4.動(dòng)畫(huà)


似乎你幾乎訪(fǎng)問(wèn)過(guò)的每個(gè)網(wǎng)站上都有動(dòng)畫(huà)元素。這是設(shè)計(jì)。動(dòng)畫(huà)可以將設(shè)計(jì)帶入生活。
動(dòng)畫(huà)元素非常吸引人,因?yàn)樗鼈兾脩?hù)的注意力,并可以幫助向用戶(hù)展示如何更好地與設(shè)計(jì)交互。(它可以追溯到創(chuàng)建設(shè)計(jì)時(shí)的“show,do not tell”的經(jīng)典理念。)
例如,Google地圖包裝了很少的動(dòng)畫(huà)。請(qǐng)注意下次使用它。
用于UX Planet的Nick Babich在移動(dòng)UI設(shè)計(jì)中有很好的動(dòng)畫(huà)使用入門(mén)。他概述了如何使用運(yùn)動(dòng)的三個(gè)關(guān)鍵用途。
對(duì)于系統(tǒng)狀態(tài):使用動(dòng)畫(huà)顯示加載狀態(tài),刷新內(nèi)容和通知。
對(duì)于導(dǎo)航和轉(zhuǎn)換:使用動(dòng)畫(huà)幫助用戶(hù)在不同類(lèi)型的內(nèi)容之間移動(dòng),以在元素之間建立視覺(jué)層次結(jié)構(gòu)并顯示狀態(tài)變化。
對(duì)于視覺(jué)反饋:使用動(dòng)畫(huà)顯示確認(rèn)操作或幫助可視化操作結(jié)果。

5.正確使用表格并正確使用表格


特別是對(duì)于應(yīng)用程序,入職對(duì)用戶(hù)忠誠(chéng)至關(guān)重要。
想想你下載的最后一場(chǎng)比賽。你跳進(jìn)去了嗎?或者您是否需要快速教程來(lái)確保成功?
交互式應(yīng)用的入門(mén)體驗(yàn)將幫助用戶(hù)學(xué)習(xí)如何充分利用用戶(hù)體驗(yàn)中包含的功能。一個(gè)有趣的選項(xiàng)將幫助他們轉(zhuǎn)換為忠實(shí)的用戶(hù)。保持入門(mén)教程的簡(jiǎn)短,并確保包含常見(jiàn)問(wèn)題或幫助部分,以便用戶(hù)在遇到問(wèn)題時(shí)可以返回該部分。
隨著移動(dòng)網(wǎng)站入職不是主要關(guān)注的問(wèn)題,但注冊(cè)或注冊(cè)表單可能是一個(gè)問(wèn)題。移動(dòng)設(shè)備上的表格必須簡(jiǎn)單易用。用戶(hù)不喜歡龐大復(fù)雜的表單。
簡(jiǎn)化手機(jī)表格以增加轉(zhuǎn)化次數(shù)。(您以后可以隨時(shí)要求提供更多信息。)
看看上面GoodRx的簡(jiǎn)單起點(diǎn)。它只是要求你想了解更多的藥。表格是重點(diǎn),它非常簡(jiǎn)單。
只需要一點(diǎn)信息 - 一個(gè)電子郵件地址。這就是你需要與用戶(hù)建立關(guān)系的全部?jī)?nèi)容。如果您的網(wǎng)站或應(yīng)用需要登錄,請(qǐng)使用電子郵件地址和密碼。
設(shè)計(jì)表格以便容易填寫(xiě)(從尺寸的角度來(lái)看),并考慮放棄任何自動(dòng)完成功能以減少錯(cuò)誤輸入電子郵件地址的機(jī)會(huì)。還有一個(gè)竅門(mén)?盡可能使用社交登錄表單來(lái)簡(jiǎn)化流程。用戶(hù)習(xí)慣于這個(gè)過(guò)程,這對(duì)他們來(lái)說(shuō)很容易......并且不太可能對(duì)您產(chǎn)生錯(cuò)誤。
結(jié)論

移動(dòng)用戶(hù)體驗(yàn)是構(gòu)建網(wǎng)站或應(yīng)用程序時(shí)需要考慮的最重要的事情之一。移動(dòng)用戶(hù)需求一直在不斷變化。


創(chuàng)建一個(gè)易于使用的界面,并利用現(xiàn)代技術(shù)和功能創(chuàng)建用戶(hù)一遍又一遍想要參與的內(nèi)容。


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