很多企業(yè)不知道，想要運(yùn)營(yíng)一個(gè)公眾號(hào)，絕對(duì)不是隨便寫寫文章發(fā)發(fā)圖文這么簡(jiǎn)單的事。要想成功運(yùn)營(yíng)一個(gè)公眾號(hào)，必須得有一個(gè)團(tuán)隊(duì)配合合作。最少是要包括文案、策劃、設(shè)計(jì)、推廣、客服這5類人才。但這對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說，如果專門自建一個(gè)團(tuán)隊(duì)來運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)，無疑是一筆不少的人工開支。

所以很多公司一般都會(huì)找專業(yè)的代運(yùn)營(yíng)公司來做。畢竟這樣才既省錢，又省時(shí)，還省事。除此以外，由于他們長(zhǎng)年專注在這個(gè)新媒體領(lǐng)域，一些最新動(dòng)態(tài)、技能、工具等都可以與時(shí)俱進(jìn)的掌握。運(yùn)營(yíng)效果也肯定要比自己招來的一個(gè)人做得要好。

那么接下來，小編將會(huì)從以下幾方面，說明白微信代運(yùn)營(yíng)這件事：

微信公眾號(hào)代運(yùn)營(yíng)主要包含哪些內(nèi)容?

一、賬號(hào)注冊(cè)、認(rèn)證(國(guó)內(nèi)外公眾號(hào)都可以)

根據(jù)客戶要求申請(qǐng)相應(yīng)的賬號(hào)，完成微信認(rèn)證工作。包括海外用戶也是如此，很多國(guó)外公司不清楚如何注冊(cè)微信公眾號(hào)的，都會(huì)找到我留下一堆疑問。

二、微信公眾號(hào)優(yōu)化(包括功能介紹、自定義菜單、關(guān)注回復(fù)語(yǔ)、二維碼設(shè)計(jì)等)

注冊(cè)完賬號(hào)要對(duì)公眾號(hào)進(jìn)行完善，包括功能的介紹、頭像、二維碼的設(shè)計(jì)、首次關(guān)注回復(fù)語(yǔ)設(shè)置、微信公眾號(hào)底部自定義菜單欄設(shè)計(jì)。

三、公眾號(hào)圖文推送(配合策劃做好原創(chuàng)軟文撰寫)

這個(gè)需要定期完善，根據(jù)公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容來定。公眾號(hào)一次可以推送8篇文章，訂閱號(hào)可以一天推送一次，服務(wù)號(hào)一個(gè)月只能推送四次。這個(gè)大家一定要搞清楚，小編時(shí)常遇到這種情況，面對(duì)不同的客戶經(jīng)常要解釋半天。不是說把公眾號(hào)交給別人代運(yùn)營(yíng)就可以了，相關(guān)的知識(shí)自己也要提前了解。

四、內(nèi)容渠道投放(廣點(diǎn)通廣告投放、新媒體平臺(tái)推廣)

用行話來說，就是分為付費(fèi)和不付費(fèi)兩種方式。

付費(fèi)很好理解，就是你給到一定的預(yù)算費(fèi)用，運(yùn)營(yíng)會(huì)根據(jù)品牌面向群體，群體屬性，廣告渠道等進(jìn)行綜合分析，然后給到幾個(gè)合適的付費(fèi)渠道，讓你選擇投廣。比起盲目付費(fèi)投廣，這種方式會(huì)更精準(zhǔn)有效吸粉和轉(zhuǎn)化。

不付費(fèi)的路子就多了去了，效果則因品牌影響力、內(nèi)容影響力、渠道影響力等方面而議。用大白話講也就是自建新媒體矩陣，比如搜狐號(hào)、百家號(hào)、熊掌號(hào)、簡(jiǎn)書、小紅書等。至于新媒體渠道的選擇，也需要經(jīng)過一定的品牌分析，用戶屬性等綜合考慮的。

注意：萬萬不可以隨便找渠道投，雖然有的渠道免費(fèi)，但人工成本和時(shí)間也是錢啊。

五、商城搭建(商城完善與設(shè)計(jì)，商品的管理，訂單處理等)

有的公司為了利用微信做營(yíng)銷，通常會(huì)選擇搭建小程序商城、公眾號(hào)商城等。

這些通常在微信端實(shí)現(xiàn)不了的，都需要進(jìn)行微信的二次開發(fā)。

六、活動(dòng)策劃(根據(jù)甲方用戶群體，結(jié)合當(dāng)前熱點(diǎn)做營(yíng)銷活動(dòng)等)

如微信投票活動(dòng)策劃、微信常規(guī)內(nèi)容活動(dòng)策劃(1次/月)、粉絲數(shù)據(jù)分析、閱讀數(shù)據(jù)分析、微信朋友圈推廣等。

七、在線客服(處理公眾號(hào)消息回復(fù)等)

可以通過設(shè)置關(guān)鍵詞回復(fù)，來引導(dǎo)用戶去哪里領(lǐng)福利等，但有時(shí)客戶會(huì)詢問一些產(chǎn)品或服務(wù)，如果沒有及時(shí)處理，則很容易錯(cuò)失一個(gè)簽單成交的機(jī)會(huì)了。為了避免這點(diǎn)，代運(yùn)營(yíng)則可以托管客服的功能，及時(shí)響應(yīng)。

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