2014-08-02 分類: 用戶體驗(yàn)
智能設(shè)計(jì)防止用戶體驗(yàn)失敗
有一件事,沒有足夠的設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)減少用戶錯誤。遺憾的是,由于用戶的錯誤都直接影響網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)…這是直接影響網(wǎng)站的轉(zhuǎn)換…這是直接影響多少錢,你的客戶會失去。
換句話說:如果有一件事你可以做來確保你的客戶立即保持開心,把設(shè)計(jì)工作的方式,它會防止用戶錯誤就。這種積極主動的理念設(shè)計(jì)不只是大大改善用戶體驗(yàn),但它也會讓你看起來真的很好你的客戶。
防止用戶錯誤歸結(jié)為一個(gè)原則,應(yīng)該是每一個(gè)設(shè)計(jì)師的價(jià)值體系:第一,設(shè)計(jì)為最終用戶在所有費(fèi)用。
模式設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)模式 布局和接口,將罷工耳熟用戶因?yàn)樗麄円娺^他們無數(shù)次在其所有的上網(wǎng)年。因此,它才有意義,目前你的用戶設(shè)計(jì)的,他們之前已經(jīng)看過了減少用戶錯誤。畢竟,當(dāng)一個(gè)用戶有經(jīng)驗(yàn)通過一定的設(shè)計(jì)導(dǎo)航,那么它是一個(gè)很好的賭注,他不會讓讓你網(wǎng)站上失去了相關(guān)的錯誤,未能理解頁面的目標(biāo)是什么,或者不了解如何執(zhí)行某個(gè)特定動作。
統(tǒng)計(jì)說, 約40%地球上的人口目前擁有互聯(lián)網(wǎng)接入。這些用戶已經(jīng)看到你基本的導(dǎo)航菜單(水平、垂直、等),知道如何滾動以下,明白行動的呼吁,應(yīng)該可以更。他們也熟悉各種設(shè)計(jì)趨勢,從視差滾動和平面設(shè)計(jì)的極簡主義和超長的頁面 一切。在這些理解模式工作 大幅減少用戶錯誤的可能性!
迪拉德百貨商店是這個(gè)基本沒有熟悉的方法,網(wǎng)頁設(shè)計(jì)。打開(放) 它的主頁,你可以清楚地看到有多少元素是正確的:
水平導(dǎo)航菜單提供清晰和方便地訪問到不同的部門;
單柱設(shè)計(jì);
白色空間重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容;
搜索欄來促進(jìn)好的用戶體驗(yàn),讓消費(fèi)者快速找到他們想要的東西;
大圖像顯示大幅精美產(chǎn)品。
這種布局,在迪拉德的第一次人們會立即通過移動由于場地的熟悉的界面的電子商務(wù)的轉(zhuǎn)換程序。
依靠的啟示
這些跡象表明,啟示是告訴你的用戶如何與你的客戶的網(wǎng)站互動。他們是絕對必要的一個(gè)很好的用戶體驗(yàn),因此,減少了用戶的錯誤。
有各種形狀和大小的啟示:
物理;
語言;
模式;
符號或標(biāo)志。
沒有明確的啟示或任何,即使是最有經(jīng)驗(yàn)的用戶都會對你的網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的一個(gè)腐爛的。
采取,例如,語言的啟示,這是最直接的方式傳達(dá)給你的用戶如何與您的網(wǎng)站互動。一個(gè)最常見的地方,你可以找到這些在Web窗體幫助指導(dǎo)用戶在他們應(yīng)該投入到各個(gè)領(lǐng)域。
雖然一些形式可以相對較短,每個(gè)用戶將失去語言的啟示告訴他們應(yīng)該投入到各個(gè)領(lǐng)域。
打開(放) Dropbox的主頁,你可以看到注冊的形式突出顯示在屏幕中間。形式只有四場,但有助于用戶體驗(yàn),Dropbox已經(jīng)包含在每個(gè)領(lǐng)域語言的啟示,讓所有的用戶知道他們將在他們的第一個(gè)和最后一個(gè)名稱,電子郵件地址和密碼登錄。
現(xiàn)在,100%的用戶是肯定要進(jìn)入這些領(lǐng)域,他們不會犯任何錯誤,和作為一個(gè)結(jié)果,報(bào)名將非常順利,不會有任何過程的摩擦。
使用刪除故障
一個(gè)最常見的用戶錯誤是基于作品意外刪除,無論這些作品是非常耗時(shí)的,如書面報(bào)告、或是共享媒體像照片,但第二拍攝。這是有道理的,那么,創(chuàng)造對意外刪除的有效保障是減少用戶錯誤的方式。
大多數(shù)人都有,在一點(diǎn)或另一個(gè),經(jīng)歷的情況下,他不小心刪除了一塊寶貴的或必要的內(nèi)容。這樣一個(gè)用戶錯誤的成本往往只是在按錯了按鈕的沮喪或沒有讀的彈出窗口消息更仔細(xì)。意外刪除可以永久刪除珍貴的回憶和與工作有關(guān)的文件,花費(fèi)一大筆錢。
確認(rèn)對話框,詢問用戶是否真的要刪除一個(gè)項(xiàng)目,仍然是一個(gè)重要的故障,必須每一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)良好的設(shè)計(jì)部分。這種保險(xiǎn)的好處是,在保持與使用設(shè)計(jì)約定的規(guī)則,所有的用戶都很熟悉它,從而提高它的有效性作為一個(gè)損失預(yù)防系統(tǒng)。
谷歌驅(qū)動的接口使用確認(rèn)對話框,立即抓住用戶的注意力,確保他們不能忽視。
注意框功能驗(yàn)證問題在更大的字體比盒子里的所有其他文字,仿佛它是它自己的標(biāo)題?此外,面向行動的詞像“刪除”開始的問題,進(jìn)一步使可能用戶會注意到。含有警示線是大膽的為好,有助于問題背后的緊迫性。最后,請注意,呼吁“取消”是一個(gè)的藍(lán)色高亮顯示動作按鈕,指示一個(gè)欲望的設(shè)計(jì)師有用戶慎之又慎在意外刪除的情況下。
總之,這種用確認(rèn)對話框作為反對輕率的用戶可能沒有打算按下某個(gè)按鈕故障。
結(jié)論
有一件事,我們經(jīng)常說的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)是在所有的時(shí)間里記住用戶的設(shè)計(jì)是多么的重要。用戶體驗(yàn)應(yīng)該首先在所有設(shè)計(jì)決策。然而,設(shè)計(jì)的有趣的方面是如何的設(shè)計(jì)師往往將用戶體驗(yàn)的背景下,他們可以添加到改善用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)。 他們很少的方法,從消除潛在的錯誤,用戶可以得到包裹在立場首先想到用戶設(shè)計(jì)。
這就是為什么它是必要的,設(shè)計(jì)師們總是試圖把自己放在用戶的立場去預(yù)測他將如何表現(xiàn)為他導(dǎo)航的設(shè)計(jì)。 只有這樣才能真正減少用戶錯誤。
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