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網(wǎng)站用戶體驗(yàn)之使用

2023-03-31    分類: 用戶體驗(yàn)

使用這里強(qiáng)調(diào)的是網(wǎng)站的易用性和可用性,也就是用戶在操作上的體驗(yàn)。一個網(wǎng)站的好壞,不單單是設(shè)計的高端大氣,更多的還是易用性。網(wǎng)站好不好用,復(fù)不復(fù)雜,會直接決定你網(wǎng)站后期運(yùn)營的效果。舉幾個網(wǎng)站易用性的例子吧,網(wǎng)站都會有文章頁面,你的文章頁面底部是否有上一篇OR下一篇?別小看這個功能,這個功能就是易用性的表現(xiàn);還有網(wǎng)站的導(dǎo)航,你網(wǎng)站的導(dǎo)航是否二級目錄過多?如果很多,盡量減少二級目錄的使用,因?yàn)闀層脩舾杏X網(wǎng)站很亂,體驗(yàn)不夠;還有網(wǎng)站的搜索功能,試想下,如果你網(wǎng)站的搜索,用戶輸入關(guān)鍵詞搜索,展現(xiàn)的和用戶想要的完全不一樣,那么用戶會不會崩潰呢?雖然這些例子是目前大部分源碼站都不會出現(xiàn)的問題,筆者想表達(dá)是,易用性和可用性都在這些小功能點(diǎn)上,抓住小功能!

網(wǎng)站用戶體驗(yàn)之過程

過程顧名思義就是用戶瀏覽網(wǎng)站的整個流程,或者這個流程會和上面的使用有所重復(fù),但是不要緊。用戶在瀏覽你網(wǎng)站的整個流程由淺入深會包括:網(wǎng)站域名是否好記、網(wǎng)站打開速度是否很快、網(wǎng)站首頁設(shè)計是否簡約精美、網(wǎng)站布局架構(gòu)是否簡單、網(wǎng)站內(nèi)容是否有價值。下面來一一簡單闡述。

網(wǎng)站域名是否好記:太復(fù)雜的域名一下就讓用戶失去想訪問的欲望了,因?yàn)楝F(xiàn)在的用戶都喜歡簡單易懂的東西。

網(wǎng)站打開速度是否很快:試想下,如果你的網(wǎng)站打開要花費(fèi)30秒或者更長的時間,用戶會有耐心等這么長時間嘛?當(dāng)然有,那就是網(wǎng)站的所有者或者公司員工……..所以選擇前期設(shè)計和服務(wù)器的選擇很重要。

網(wǎng)站首頁設(shè)計是否簡約精美:當(dāng)我們無法滿足所有人的審美的時候,那就滿足大部分人的審美吧。目前來看整個設(shè)計趨勢都是簡約,如果在簡約中透漏著高端大氣,這還需要你和設(shè)計師的溝通。

網(wǎng)站布局架構(gòu)是否簡單:網(wǎng)站的架構(gòu)一定要追求簡單,能少用一個子目錄就少用一個,3級目錄更要少用,別讓你的用戶為了找一篇需要的內(nèi)容而多次點(diǎn)擊鼠標(biāo)。

網(wǎng)站內(nèi)容是否有價值:內(nèi)容就網(wǎng)站的“食物”,你的網(wǎng)站能否變的豐滿且不胖,有內(nèi)涵且不失水準(zhǔn),那么就要看你對“食物”的把控了。用戶不會喜歡看無價值的內(nèi)容,就像你不會喜歡去住臟亂差的酒店一樣。隨著寬帶的提速,網(wǎng)站內(nèi)容從以前的純文字變成了現(xiàn)在的以圖片和視頻為主,文字為輔的格局,用戶也更喜歡能直接表達(dá)內(nèi)容的圖片和視頻!

網(wǎng)站用戶體驗(yàn)之感受

這里的感受,我理解的意思是一種信任,為什么是信任呢?當(dāng)你的網(wǎng)站以大部分用戶的感受為主導(dǎo),那么用戶就可能會對你的網(wǎng)站產(chǎn)生信任;當(dāng)你的網(wǎng)站一直孜孜不倦的制造有價值的內(nèi)容,那么用戶就可能會對你的網(wǎng)站產(chǎn)生一定的信任;當(dāng)你的網(wǎng)站一直穩(wěn)定可靠的在運(yùn)營著,那么用戶就可能會對你的網(wǎng)站產(chǎn)生巨大的信任;當(dāng)你的網(wǎng)站不為利益破壞用戶的使用感受,那么用戶就一定會讓你的網(wǎng)站擁抱信任。能否讓用戶體驗(yàn)轉(zhuǎn)換成信任體驗(yàn),這也是各大互聯(lián)網(wǎng)公司成立用戶體驗(yàn)設(shè)計中西的目的所在。

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