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有一種交互設(shè)計研究驗證叫“設(shè)計走查”

A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號:iadmin5)6月7日報道,2018年5月底,百度搜索將上線“極光算法”,旨在倡導(dǎo)資源方和站長們重視網(wǎng)站落地頁時間規(guī)范。

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落地頁時間因子是百度搜索判斷網(wǎng)站收錄、展示、排序結(jié)果的重要參考依據(jù)。為了讓用戶獲得更滿意的搜索瀏覽體驗,百度搜索將給予符合落地頁時間因子要求且時效性較高的網(wǎng)頁更多的收錄、展現(xiàn)機會,同時減少不符合規(guī)定的網(wǎng)站的展現(xiàn)機會。

百度方面稱,這次極光算法的更新,對于PC端和移動端一些網(wǎng)站落地頁面的時間不明確、頁面無時間的網(wǎng)站,都會有一些影響。所以在極光算法生效后,我們將要調(diào)整網(wǎng)站的優(yōu)化策略,重視落地頁時間因子要求且做出時效性較高的網(wǎng)頁,具體參考百度搜索推出的《百度搜索落地頁時間因子規(guī)范》,共建良性搜索生態(tài)。

如何在最短的時間內(nèi)對自己的產(chǎn)品做出檢驗,確保其在定位、設(shè)計、營銷計劃等多個環(huán)節(jié),在可視范圍內(nèi)是正確的,需要一套比較科學(xué)、完善的方法去做出檢測。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品千帆竟過,百舸爭流,市場環(huán)境瞬息萬變,如何在最短的時間內(nèi)對自己的產(chǎn)品做出檢驗,確保其在定位、設(shè)計、營銷計劃等多個環(huán)節(jié),在可視范圍內(nèi)是正確的,需要我們有一套比較科學(xué)、完善的方法去做出檢測。對于設(shè)計師而言,關(guān)注更多的是設(shè)計環(huán)節(jié)。其中設(shè)計走查就是一種比較全面、完整的檢測方式。

顧名思義,設(shè)計走查就是根據(jù)一定的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn),對設(shè)計方案從頭到尾進(jìn)行一次問題的發(fā)現(xiàn)與總結(jié),便于修改與完善。與之類似的是醫(yī)院的體檢單,如下圖所示。

我們對身體的健康有很多評判標(biāo)準(zhǔn),但是要說出身體的健康程度,以及不同身體部位的狀態(tài),就不是簡簡單單一個詞能概括的。身體是一個復(fù)雜系統(tǒng),評價一個人的健康不能用胖、瘦、精神好、食欲好等這些表面的現(xiàn)象來表述,這樣就會失之嚴(yán)謹(jǐn)。雖然這些與身體的健康有一定的關(guān)系,但并不是嚴(yán)謹(jǐn)、標(biāo)準(zhǔn)的映射關(guān)系,還要考慮到具體的情況。因此,醫(yī)院的體檢單對身體健康程度的衡量是通過一些具體的指標(biāo)來衡量的,比如內(nèi)科、外科、眼科等,以及這些標(biāo)準(zhǔn)的得分程度,只有這樣我們才會對身體的健康程度有較為客觀的認(rèn)識。

在一定程度上,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也也可看成一個復(fù)雜的系統(tǒng),產(chǎn)品牽涉到場景、用戶、業(yè)務(wù)等多個因素。對產(chǎn)品優(yōu)劣的評價,也不是一句話能說清楚的。對于設(shè)計師而言,產(chǎn)品設(shè)計優(yōu)劣不能僅僅是好與壞的評價,而應(yīng)該有更加精準(zhǔn)的評價,好在哪里以及為什么好。因此,對設(shè)計稿的走查需要較為客觀全面的維度,依據(jù)體檢單的原理,并結(jié)合網(wǎng)上的資料,在實際的項目中,作者通過實踐,整理一份較為成熟的B類產(chǎn)品的設(shè)計走查單。

根據(jù)所進(jìn)行的階段不同,設(shè)計走查大致可分為兩類:一類是設(shè)計方案前期的設(shè)計預(yù)研,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中存在的問題,以便后期作為設(shè)計方案的支點;另一類是設(shè)計方案后期的設(shè)計自查,確保設(shè)計方案在流程、架構(gòu)、用戶使用習(xí)慣等方面,符合一定的要求。無論走查處于哪個階段,走查的核心都是設(shè)計走查單。

交互設(shè)計走查單包括三個部分,作者簡單的總結(jié)為“一基本與二維度”。“一基本”指的是基本信息,包括項目名稱、版本信息、走查環(huán)境、走查人員、走查時間以及備注信息。交互設(shè)計走查單不僅僅是在設(shè)計師進(jìn)行設(shè)計的依據(jù),也是設(shè)計師推動設(shè)計方案落地的主要憑證。設(shè)計師需要將設(shè)計走查單發(fā)送給項目組成員,進(jìn)行問題同步,以便與項目組達(dá)成共識。因此,交互設(shè)計走查單的基本信息中的指向性很有必要。

“二維度”指的是交互設(shè)計走查的兩個維度,一是“走查維度”,二是“評價維度”。

走查維度是對走查交互稿的分析角度,是走查的對象,主要包括架構(gòu)與導(dǎo)航、操作流程、布局與設(shè)計、內(nèi)容與看可讀性、行為與互動、特殊情況等。這六項是交互頁面模塊劃分,每一個模塊又可以再細(xì)分出更多的通用細(xì)則。例如,架構(gòu)與導(dǎo)航可以細(xì)分出易理解性、清晰度、流暢性三個維度來進(jìn)行細(xì)化檢查,每個維度包括具體的走查要點。易理解性包括是否容易被理解、是否符合用戶習(xí)慣,清晰度包括是否層級清晰、是否能識別當(dāng)前位置、是否能找到目的地,流暢性包括視覺流的流暢性、架構(gòu)信息劃分的流暢性等。根據(jù)具體產(chǎn)品以及相應(yīng)的使用場景,每個模塊的詳細(xì)維度與走查要點可以適當(dāng)調(diào)整,以便檢查出更特殊、更隱晦的設(shè)計問題。

評價維度,指的是走查維度內(nèi)容的評價標(biāo)準(zhǔn),是走查的結(jié)果。評價維度包括走查的范圍、實現(xiàn)程度及描述、設(shè)計建議、緊迫度以及備注。走查的范圍是一個彈性值,控制設(shè)計走查的顆粒度。設(shè)計走查可詳可略,通常根據(jù)設(shè)計走查的時間與時長來確定,從功能模塊到頁面,可以根據(jù)時長的限制進(jìn)行定義。根據(jù)走查的顆粒度不同,產(chǎn)品走查維度實現(xiàn)的描述有所不同。在不同的場景下,即使同樣的設(shè)計問題,也會出現(xiàn)不同的問題以及相應(yīng)的解決方案。描述與建議就是對相應(yīng)問題以及解決方案的記錄。緊迫度是對問題的嚴(yán)重程度進(jìn)行的定義,是設(shè)計師與項目組共同決定的,包括對用戶的干擾程度、功能的權(quán)重(很重要,后續(xù)單獨討論)以及項目開發(fā)計劃與開發(fā)難易程度。備注的內(nèi)容大家都懂得,就不再贅述了。

設(shè)計走查的執(zhí)行,首先是對設(shè)計走查單的修訂。根據(jù)具體的產(chǎn)品特點,確定設(shè)計走查維度的細(xì)分維度以及走查范圍,即走查對象以及內(nèi)容。接下來就是執(zhí)行,設(shè)計走查可以是設(shè)計師本人,也可以是具有一定設(shè)計背景的相關(guān)人員,在記錄的過程中,要盡可能的詳細(xì),包括問題以及相應(yīng)的建議。最后,與項目組溝通,確認(rèn)發(fā)現(xiàn)的問題以及問題的緊迫度。

案例如下:如圖所示,是行為互動維度的智能鍵盤的設(shè)計走查案例。

設(shè)計走查的結(jié)果與其他設(shè)計環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)也較為緊密,一方面,可作為可用性測試的測試功能點的問題池,根據(jù)緊迫與權(quán)重進(jìn)行篩選,作為詳細(xì)研究的目標(biāo),發(fā)現(xiàn)更深層次的問題(后續(xù)將詳細(xì)討論可用性測試);另一方面可直接用于設(shè)計方案的優(yōu)化,針對走查出來的問題,直接對相應(yīng)的功能點、頁面等進(jìn)行調(diào)整,達(dá)到可視范圍內(nèi)方案的最優(yōu)解。

相對于可用性測試、用戶訪談等其他研究方法,設(shè)計走查較為簡單、便捷,走查對象彈性較大,在走查過程中對于發(fā)現(xiàn)的問題,可以與其他設(shè)計師討論確認(rèn)。同時,走查的時長、內(nèi)容可控,結(jié)果的指向性明顯,可以直接應(yīng)用到方案中。但是,設(shè)計走查的缺點也顯而易見,走查結(jié)果的主觀性較為明顯,效果會隨著走查人員的設(shè)計素養(yǎng)而起伏。

因此,在應(yīng)用過程中要避免那些想當(dāng)然的問題。

作者:莫忘

新聞名稱:有一種交互設(shè)計研究驗證叫“設(shè)計走查”
標(biāo)題來源:http://aaarwkj.com/article48/chsehp.html

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