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怎么做好網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)

2023-04-02    分類: 用戶體驗(yàn)

在網(wǎng)上看到有朋友講,SEO所強(qiáng)調(diào)的很多東西,其實(shí)就是用戶體驗(yàn)的問題。搞網(wǎng)站和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的人,只要關(guān)注用戶體驗(yàn),那么SEO優(yōu)化的問題就已經(jīng)解決了,不必再?gòu)?qiáng)調(diào)SEO。相信很多做網(wǎng)站優(yōu)化的朋友都聽說過網(wǎng)站用戶體驗(yàn)優(yōu)化,有時(shí)就真的只是聽過,但真正的內(nèi)容可能還不是特別了解,其實(shí)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)優(yōu)化包括很多內(nèi)容,做好網(wǎng)站用戶體驗(yàn)優(yōu)化的目的是為了引進(jìn)流量、留住用戶、達(dá)成交易,此外與搜索引擎達(dá)成友好的狀態(tài)。而用戶體驗(yàn)是留住用戶的一種方式,也是非常重要的一種方式,用戶留不住,達(dá)成交易的可能性基本為零。

那么一個(gè)網(wǎng)站如何做好用戶體驗(yàn)優(yōu)化呢?下面就給大家介紹一下。

一、從行業(yè)整體分析

一個(gè)網(wǎng)站如果不能對(duì)自身行業(yè)進(jìn)行整合分析,SEO做得再好,也只能說是合格而不是優(yōu)秀的網(wǎng)站。每一個(gè)行業(yè)都有自己的特性,快消品行業(yè)、制造業(yè)、教育行業(yè)、服務(wù)行業(yè)等等,每個(gè)行業(yè)的網(wǎng)頁布局可能不同,展示頁面可能不同,而展示的內(nèi)容往往因?yàn)樾袠I(yè)差異而大相徑庭。所以,我們要對(duì)自己所屬行業(yè)加以分析并充分理解。充分理解行業(yè)才會(huì)制定出相應(yīng)的基本網(wǎng)站欄目,基本的網(wǎng)站層次。

二、從用戶行為分析

一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站可以讓用戶在訪問網(wǎng)站的第一時(shí)間就被吸引。如何做到這些?

1)、首先,網(wǎng)站不要過于特立獨(dú)行。

一個(gè)合格的網(wǎng)站要具有行業(yè)特性,所以當(dāng)我們打開網(wǎng)站第一時(shí)間,可以讓瀏覽者耳目一新又感覺非常新穎,讓其有興趣和有欲望繼續(xù)瀏覽。

2)、其次,瀏覽用戶被網(wǎng)站吸引并不能稱之為成功。

瀏覽者在被網(wǎng)站吸引的同時(shí)就會(huì)尋找自己感興趣的模塊。讓用戶在被吸引的同時(shí),可以非常簡(jiǎn)單的尋找到自己想找到的,那就是成功的第二步。

3)、最后,引導(dǎo)用戶注冊(cè)成為網(wǎng)站的會(huì)員,或者是否能為網(wǎng)站帶來轉(zhuǎn)化率。

所以,個(gè)人的瀏覽習(xí)慣體現(xiàn)一個(gè)網(wǎng)站是否足夠優(yōu)秀,如果做好下面幾點(diǎn),那么你的網(wǎng)站就是成功的網(wǎng)站。

第三點(diǎn):從操作習(xí)慣分析

網(wǎng)站的操作一直是網(wǎng)站的技術(shù)核心部分。如何讓用戶在登錄網(wǎng)站之后可以一目了然、非常容易的對(duì)所屬網(wǎng)站進(jìn)行操作,這點(diǎn)就成了一個(gè)非常 關(guān)鍵的問題。比如,用戶如果想注冊(cè)/登錄網(wǎng)站,而登錄或者注冊(cè)模塊卻很難找到,那么這無疑是一個(gè)失敗的網(wǎng)站功能操作體驗(yàn)。另外,當(dāng)用戶登錄之后,是否可以 很容易的找到用戶中心;用戶中心是否可以為用戶提供操作向?qū)О愕膫€(gè)人中心導(dǎo)航;用戶與網(wǎng)站管理是否擁有一個(gè)非常良好的溝通交流平臺(tái);用戶的各個(gè)功能是否操 作簡(jiǎn)單容易;網(wǎng)站是否為用戶提供了貼心的服務(wù)應(yīng)用等等。

第四點(diǎn):從建站優(yōu)化的角度分析

1)、網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)體驗(yàn)優(yōu)化

假設(shè)用戶在搜索網(wǎng)頁的時(shí)候看到這個(gè)網(wǎng)頁是美觀而且不花哨,那么對(duì)這個(gè)網(wǎng)頁就會(huì)有一個(gè)很好的體驗(yàn)。為什么網(wǎng)站網(wǎng)頁的整個(gè)頁面設(shè)計(jì)是會(huì)影響到用戶的訪問體驗(yàn)?zāi)?其實(shí)原因分很多個(gè),就比如大家對(duì)漂亮美的東西都格外的多看兩眼,網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的漂亮,用戶當(dāng)然就想多看兩眼了。再者,一個(gè)好的網(wǎng)頁他會(huì)從色調(diào)上面來體現(xiàn)出主次分明。因?yàn)檫@樣的網(wǎng)頁瀏覽,能夠深深的吸引住用戶的眼光不會(huì)產(chǎn)生視覺疲勞。

2)、網(wǎng)頁的加載速度優(yōu)化

據(jù)說一個(gè)網(wǎng)頁超過五秒鐘不能被打開的話,那么將面臨被關(guān)閉的結(jié)果。很正常,如果用戶在進(jìn)行網(wǎng)頁訪問的時(shí)候,這個(gè)網(wǎng)頁超過三秒鐘都不展現(xiàn)的話,那么最后網(wǎng)用戶自己就會(huì)把網(wǎng)頁關(guān)掉,因此現(xiàn)在越來越多的人都非常的重視網(wǎng)站訪問的打開速度,目的就是為了可以降低用戶的跳出率,在網(wǎng)站優(yōu)化里面,速度的優(yōu)化是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié),前期一定要舍得下本錢。

第五點(diǎn):從搜索引擎的角度分析

1)、網(wǎng)站JS特效優(yōu)化

有很多站長(zhǎng)朋友們總是會(huì)自認(rèn)為網(wǎng)站的一些網(wǎng)頁特效多一點(diǎn)(也就是用JS代碼實(shí)現(xiàn)這些特效),可以增加網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)度。殊不知,這樣會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站的頁面加載速度過慢,另一方面用戶通常不會(huì)愿意等待加載超過5秒的網(wǎng)頁,因此,就會(huì)導(dǎo)致用戶的流失了。網(wǎng)站可以適當(dāng)?shù)丶右恍㎎S代碼做網(wǎng)頁特效,如果JS代碼超過3個(gè)以上的話就要合并成一個(gè)JS文件,這樣可以提高網(wǎng)頁加載的速度。

2)、網(wǎng)站咨詢彈窗優(yōu)化

有些企業(yè)產(chǎn)品站為了提高產(chǎn)品的成交轉(zhuǎn)化率,就在網(wǎng)站里加了客服彈窗的效果,其實(shí)這樣做是會(huì)降低網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)度。如果你是用戶在瀏覽一個(gè)站點(diǎn)的時(shí)候,總是在幾十秒就有一個(gè)彈窗出來,相信會(huì)影響了你的閱讀和查找信息的雅興,還會(huì)使你感覺到厭煩的。所以,我們可以設(shè)置一個(gè)客服的QQ懸浮窗,然后,設(shè)置成隨著網(wǎng)站的側(cè)邊欄滾動(dòng),這樣即可。

3)、網(wǎng)站內(nèi)容排版優(yōu)化

相信不管是誰,在打開一個(gè)網(wǎng)頁的時(shí)候都不想要看到這個(gè)網(wǎng)頁里面是排滿了密密麻麻的字。不管是多么經(jīng)典的文字,都不會(huì)有誰是想要看到的。由此可見,網(wǎng)頁內(nèi)容的整個(gè)排版也是非常重要的。而且要記得在整個(gè)排版的頁面里面是文字跟圖片相結(jié)合,不能夠出現(xiàn)錯(cuò)別字或者是說語句完全不通順這樣的情況,一定要站在讀者的角度,能夠讓讀者接受。

總結(jié):網(wǎng)站的流量其中很大一部分將來源于搜索引擎,所以了解搜搜引擎算法及搜索引擎體驗(yàn)度也是十分重要的。我們可以通過搜索引擎來創(chuàng) 建網(wǎng)站的功能模塊。比如,當(dāng)我們?cè)谒阉饕嬷兴阉饕粋€(gè)關(guān)鍵詞的時(shí)候,百度會(huì)為我們呈現(xiàn)出以下幾種類別的結(jié)果:百度周邊產(chǎn)品:百度百科、百度知道、百度圖片、百度貼吧。這些告訴我們什么?這些告訴我們應(yīng)該在網(wǎng)站中可以設(shè)置相關(guān)的術(shù)語類欄目、問答類欄目、圖片集合、 相互交流等。只有做好這些,在搜索中才會(huì)獲得更好的排名。

很多網(wǎng)站如今都會(huì)在網(wǎng)站欄目中設(shè)置相應(yīng)的產(chǎn)品百科頻道,比如:搜到網(wǎng)的互動(dòng)區(qū)、營(yíng)銷詞條,這樣可以為用戶進(jìn)行詳細(xì)了解產(chǎn)品;而問答 頻道如今應(yīng)用也非常廣泛,我們可以將收集的問題進(jìn)行整理,提供預(yù)先編寫好的答案,這樣會(huì)對(duì)用戶提供很大的幫助;產(chǎn)品圖庫就是一個(gè)輔助的欄目,而產(chǎn)品交流就 非常重要,為用戶提供一個(gè)交流的平臺(tái)已經(jīng)成為現(xiàn)今網(wǎng)站的必要功能,開發(fā)一個(gè)簡(jiǎn)單、操作容易且貼近用戶的交流、留言平臺(tái)十分重要。

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